{求助} 改連供買一個月,印一千多張,藍色印不太出來,原廠沒保固, (店家說我太操機器) (蘆洲硬客高手)不願負責,是否只能自認倒楣T.T

上個月向蘆洲硬客高手(新北市蘆洲區仁愛里三民路110巷12號),購買了一台,CANON MG 5370,改連續供墨 ,花了6000大洋,回去使用後

問題1:機器顯示墨水已用盡,店家說明書,圖解只要拔掉內蓋插梢,再插回去,就可以,但是插梢拔起插回,還是一樣顯示沒墨水。
店家回應1:先把管線夾起來,再拿起墨水夾,再裝回墨水夾,就可以了
後續1:OK 問題解決。

問題2:機器黃色管子跑空氣進去。
店家回應2:指責我一定是還沒夾好管子,就拿起墨水夾導致。
後續2:我回應我要拿起墨水夾,都有先夾好管線,店家請我送回處理(桃園跑蘆洲...暈...)
送去後一檢查,是機器槽內,墨水夾上部管子破洞,店家免費更換管線,但指責是我家老鼠跑進去咬破的,
{求助} 改連供買一個月,印一千多張,藍色印不太出來,原廠沒保固, (店家說我太操機器) (蘆洲硬客高手)不願負責,是否只能自認倒楣T.T


問題3:機器回來後使用了大約一個禮拜,管線又跑空氣了,這次有經驗了,老鼠嘛~找破洞嘿這次不但找到破洞,還明確的發現是墨水夾那台車磨破管子拍下證據傳給店家。
{求助} 改連供買一個月,印一千多張,藍色印不太出來,原廠沒保固, (店家說我太操機器) (蘆洲硬客高手)不願負責,是否只能自認倒楣T.T
{求助} 改連供買一個月,印一千多張,藍色印不太出來,原廠沒保固, (店家說我太操機器) (蘆洲硬客高手)不願負責,是否只能自認倒楣T.T

問題4:清潔噴頭,恢復正常一下下,再印大約印40~60張左右,就又會變成沒有藍色。
{求助} 改連供買一個月,印一千多張,藍色印不太出來,原廠沒保固, (店家說我太操機器) (蘆洲硬客高手)不願負責,是否只能自認倒楣T.T


店家回應3:店家第一次沒有指責是我問題,(我想是因為證據確鑿吧...)請我再拿過去一次,幫我換管線(又要跑一趟)。
店家回應4:指責是我沒用他的墨水導致,我回應機器百分之百都是用他的墨水,店家卻又指責,可能是我家人使用時加了其他業者的墨水。

後續3.4.:機器再次送去店家,一天後機器寄回,一收到馬上列印噴嘴檢查圖,藍色還是沒有正常,清潔噴頭,依舊沒有正常,打電話跟店家反映。
店家表示連續供墨本來就沒有保固噴頭,而且我一個月就印了一千多張,是我自己太操機器,把機器操壞掉,要向第三方申訴,就盡管去申訴...。

結論:想向各位01小惡魔的朋友請益,遇到以上狀況,是否真的只能摸摸鼻子認倒楣呢.....
看到這篇,是必有前因後果,但是一分錢一分貨!

月印量一千多張真的算很多了!

況且改機相對就要承擔相對風險,CANON MG 5370 下去改 為何不直接買 EPSON 連供系列?

一改機下去都會很傷噴頭! 噴頭又屬於消耗品 很難有保固!

真的要改機最好是找 可以接插 大供墨水匣的會比較好!



EPSON 連供系列 +1
之前公司也都是買改裝機, 一段時間就一堆問題, 每次都要搞的滿手印水.
之後EPSON 出後我堅持換掉, 換了兩三年多了吧~~ 唯一的問題就是沒墨水了, 要添加了....

可能我比較好運, 但我堅決不會再購買改機的. 而且EPSON 連供系列也沒比較貴多少吧?!?! (沒認真比較過, 只覺得價格非常可以接受)

dophan wrote:
上個月向蘆洲硬客高手...(恕刪)



可以試著去跟機器原廠舉報說有某店家公然幫人改機器,還有賣副廠墨水.

我舉報過一次,那家店大概三個月後就貼公告說結束營業...

後來打聽才確定說是被原廠告到法院去,後來用賠錢了事.

也沒錢繼續開店了,哈哈...

是有點賤啦,不過你如果不爽可以像我這樣試試看就是了.

真豬奶茶 wrote:
可以試著去跟機器原廠...(恕刪)



你真狠…
建議改用EPSON原廠的連續供墨系統

價格並不貴,使用規範內又有原廠的保固。

故障又有代用機提供使用。

對於無法自行維修機器的使用者可以省下很多麻煩。

再者就是原廠墨水的價格便宜,品質穩定真的很不錯。

個人的影像輸出工作室從小印表機到大圖機都是EPSON的愛用者。

有需要我也可以跟你分享心得啊 哈~

至於壞掉的那台,建議您就算了吧,多花錢 花時間找罪受。

除非要跟店家玩到底不然實在是不值得浪費生命啊。

dophan wrote:
上個月向蘆洲硬客高手...(恕刪)
真豬奶茶 wrote:
可以試著去跟機器原廠舉報說有某店家公然幫人改機器,還有賣副廠墨水.
我舉報過一次,那家店大概三個月後就貼公告說結束營業...
後來打聽才確定說是被原廠告到法院去,後來用賠錢了事.


[改機器]和[賣副廠墨水]這兩件事都不違法

唯一可能違法的,是副廠墨水的[包裝]踩到商標法的紅線 (原廠提告的點在這裡)

現在做副廠耗材的,都知道要怎麼避開商標法

你這招雖然很賤,但是完全沒作用

dophan wrote:
問題4:清潔噴頭,恢復正常一下下,再印大約印40~60張左右,就又會變成沒有藍色。


這是CANON分離式墨夾的通病,應該歸類在改機的技術太差

墨水夾跟噴頭的接觸面沒有處理好密合 > 空氣進入墨夾 > 墨夾的墨水用光 > 印不出來

特徵就是清潔幾次噴頭(管線的墨水被強制打墨夾)就會暫時恢復,撐不了幾張墨水用完又會發作



CANON分離式墨夾的機種,噴頭雖然是耗材,但是設計還是有耐用考量,不輸EPSON的噴頭
可是改機的技術要到位,墨水也不能用太差


肚子三層非一日之饞 wrote:
[改機器]和[賣副廠...(恕刪)



改機器跟賣副廠墨水是灰色地帶,並不是合法

重點在其未經原廠授權下販賣.謀利之行為;不是只有商標法
非法撰改硬體或軟體,使其本身或公司借其得利之行為已經觸法

否則的話;盜版WINDOWS軟體何以要被抓.無論硬體或軟體都不可擅自更改,只是廠商告不告
改變機器原本之結構,使其用途.用法與原來不同. 在未經原廠授權之下,涉及商業.牟利之情形.
原廠在考慮其專利.商標.公司形象等之下,保留其法律追溯權. 以確保原廠自身之利益和消費者權益.

至於副廠墨水不用多說,除商標法之外.因其包裝不同之外,內容成分若導致消費者購買之後.迫使原廠機器損壞,除保固消失以外.也涉及原廠墨水銷售之損失.誤導消費者觀念之下
保留法律追訴權原因同上.

不要以為改機.副廠墨水可以大方的來,只是台灣對於廠商的保護,消費者的權益都是睜一隻眼.閉一隻眼

你以為沒事;只是你見識仍淺薄.

非法之行為仍不鼓勵


況且被我告密的那家店也確實被原廠告而倒了.



很多時候;只是要不要告. 不代表行為合法;久而久之的行為不代表正確
真豬奶茶 wrote:
改機器跟賣副廠墨水是灰色地帶,並不是合法


法律是白紙黑字

只要告上法院,就只有合法/不合法這兩種選擇

法律不禁止不處罰的事情就是合法,沒有什麼叫做灰色地帶的

所謂灰色地帶,就是明明知道人家合法,但是又吞不下這口氣,才想出來的自我安慰用詞


真豬奶茶 wrote:
盜版WINDOWS軟體何以要被抓.無論硬體或軟體都不可擅自更改,只是廠商告不告
改變機器原本之結構,使其用途.用法與原來不同. 在未經原廠授權之下,涉及商業.牟利之情形.
原廠在考慮其專利.商標.公司形象等之下,保留其法律追溯權. 以確保原廠自身之利益和消費者權益.


你根本就弄混了仿冒和改機的差異
盜版WINDOWS = 是智慧財產權中的仿冒
生產山寨印表機 = 是智慧財產權中的仿冒
改變機器原本之結構用途之後仍然謊稱是原廠之設計或假原廠之名販賣 = 商標法的侵權

改機是先合法的購買機器,然後加工
1.權利
當原廠在第一手把機器販售出去之後,就已經失去對這台機器的一切權利
台灣的經銷制度就是買斷 (寄賣是另一種權利轉移方式,不在這次討論)
原廠收到貨款之後就失去機器的所有使用權利,仿冒山寨例外
原廠既然已經收到貨款,就不存在任何利益損失,沒有損失就沒有提出告訴的權利
原廠沒有任何權利限制購買者如何使用這台機器,包括改裝
原廠沒有任何權利限制購買者能不能再轉售
2.販售
改機的店家並沒有說謊稱改機是原廠的設計,消費者也可以明顯知道這是店家自己安裝的組件
唯一要注意的就是商標法,在轉售時要注意迴避一些商標細節


如果照你這樣把原廠權利無限擴大解釋,全世界的市場經濟行為早就崩解了,
交易賣賣只會剩下[原廠直營門市]這種交易型態

同樣的舉例
AA公司同時生產家用自來水和瓶裝水
某個消費者買了瓶裝水,回家用來燉煮食物
AA公司能不能控告這位消費者違反瓶裝水的設計用途,影響自來水的銷量,提出求償?
答案當然是不行
AA公司把瓶裝水賣出之後就失去對這瓶瓶裝水的一切權利,無權過問消費者如何使用這瓶水







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