請問關於送出列印~印表機沒有反應的問題

公司電腦有連接兩台印表機.

1.Ricoh的TCP/IP連接的影印機

2.HP Deskjet 1010噴墨印表機,接頭為USB

使用Ricoh列印完全都是正常.但使用USB的Deskjet 1010送出文件後,列印工作列表看到文件後大約1秒就消失,但HP Deskjet 1010完全沒有反應.

HP印表機抱去別台電腦都可正常列印,在本台主機不管測試列印或文件列印都是沒有反應,但使用HP軟體裡清潔噴頭或列印印表機狀態都可列印,在猜想應該系統不知道哪邊出問題了,但因為本台主機有進銷存軟體無法重灌系統,故想請教各位高手~是否有人遇到類似問題或是解決辦法的~能夠以不重灌系統的方式解決問題.

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