tonycow1234

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HP 277dw 事務機電腦無法掃描(面板可)但可列印？

剛買來時，HP 277dw 彩雷可以在 Win10 執行 HP CLJM277 Scan 程式！

今天要用到掃描功能，突然無法執行該程式。
HP 277dw 事務機電腦無法掃描(面板可)但可列印？

可是，如果我直接在事務機面板上操作掃描到 USB 隨身碟正常可用！

於是，我下載了 HP Print and Scan Doctor 5.0 開始執行測試。結果顯示：
HP 277dw 事務機電腦無法掃描(面板可)但可列印？

看來是 WIA 出了問題？？

拔掉電源重開機皆無效。不知道怎麼解決？？

2017-08-18 22:24 #1

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HP 277dw 事務機電腦面板 277

wesleyho

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我亦是出現同一個問題，擾攘了多天，上網搜尋解決方法，但沒有一個有效！怎樣辦？

a19560714

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a19560714

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打給 HP 客服。
在這邊問不會比較快，因為列表機的品牌太多，使用相同型號的機會不大，又有相同問題的更少。

我剛買 225DW 時也在設定上碰過問題，打給客服兩三下就解決。

tonycow1234

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a19560714 wrote:
打給 HP 客服。
在這邊問不會比較快，因為列表機的品牌太多，使用相同型號的機會不大，又有相同問題的更少。

HP 客服打過了！他們也是無法解決！後來自己研究，是 Windows 10 升級後 WIA 的問題！我找到兩個解決方式（假設 Win 10 不降版的的話）：

(1). 購買第三方專業掃描軟體： VueScan 。它可以繞過 WIA 獨立運作。缺點就是要花錢（試用版有大量浮水印）！

(2). 去市集下載 HP Scan and Capture 。使用網路線，讓事務機有獨立的 IP ，直接丟給 IP（網友提供）！

在 Win10 釋出新的更新檔之前，這兩個方式可以暫時解決！我有提供給 HP 客服，他們表示有用，並且感謝！

a19560714

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a19560714

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tonycow1234 wrote:
去市集下載 HP Scan and Capture 。使用網路線，讓事務機有獨立的 IP ，直接丟給 IP（網友提供）！...(恕刪)

我則是因為 HP Scan and Capture 出問題，常常掃描到一半就罷工，因此我乾脆修改設定，直接使用『掃描到網路資料夾』的方式，將掃描的圖案丟到 NAS 內(也可以是任何一台有提供網芳的電腦)，這樣只要在網路內的任何電腦，都可直接使用。如此我也不用去操控電腦，直接操控 HP事務機就好，我目前 225DW 476DW 都用此方式。
另外好像 HP Scan and Capture 也可使用 USB 來連接的樣子。

或許你可像我一樣反其道而行，由事務機主動將掃描的檔案存入電腦或NAS內，而不是電腦去命令事務機去掃描，這樣的話只要網芳可以連線，就沒有其他問題。

tonycow1234

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a19560714 wrote:
或許你可像我一樣反其道而行，由事務機主動將掃描的檔案存入電腦或NAS內，而不是電腦去命令事務機去掃描，這樣的話只要網芳可以連線，就沒有其他問題。

我的設備很多，分享器的 PORT 全部佔滿了，排不到事務機，再轉接還要插電源很礙眼意願也不高！因為掃描量不大，所以，我現在都直接在面板操作掃描到 USB 隨身碟！這樣也可以暫時解決！

繼續等待微軟或 HP 釋出新的更新檔了！！

HP 277dw 事務機電腦無法掃描(面板可)但可列印？

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