7分

樓主

個人積分：7分

文章編號：26342354

印表機無法通訊

請問我的電腦作業系統為win 7 印表機為HP3052，一直都使用網路列印，前兩天突然無法列印(印表機無反應)，其他人的電腦連線到此印表機都的使用都很正常，只有我的不行；所以我就將印表機移除，重新安裝印表機驅動程式，安裝完成後列印時就會出現無法與印表機通訊(如下圖)，使用win 7的疑難排解並無任何錯誤產生，請問各位大大我要如何才能使用網路印表機呢?(印表機直接使用USB連接使用是正常的)，以上謝謝!
PS:網友熱心提供的以下方式我都是過還是不行
1.移除程式重新安裝
2.移除停駐的文件

印表機無法通訊

2011-03-07 13:56 #1

文章關鍵字

印表機通訊

chibimaruko

190分

2樓

chibimaruko

個人積分：190分

文章編號：26386080

試著到控制台印表機選項那邊，開啟Port把這台印表機給移除掉！
再重新安裝驅動程式，應該就沒問題了～

deanchinglee

7分

樓主

deanchinglee

個人積分：7分

文章編號：26412395

chibimaruko,謝謝你提供的方式，我試過把連接埠都刪除並重新安裝HP3052 PCL6驅動程式結果還是一樣，仍出現下圖訊息而無法列印。

HP Taiwan

0分

4樓

HP Taiwan

個人積分：0分

文章編號：26434496

建議聯絡HP工程師,可能印表機網路出現問題.
畢竟是"突然"無法使用,就驗檢查機器了!

被含打南含

31分

5樓

被含打南含

個人積分：31分

文章編號：26434654

HP Taiwan wrote:
建議聯絡HP工程師,...(恕刪)

你少看了一段...

不是全部的人都無法使用..

只有他不能用

這不是印表機的問題啦...

deanchinglee

7分

樓主

deanchinglee

個人積分：7分

文章編號：26435853

是的沒錯正如樓上大大所說，別的同事都可以使用；聯絡HP工程師的部份，之前印表機有狀況時我有打去過，客服說印表機已過保固所以不幫忙解決問題，就這樣才頭痛?嗚嗚!

Christopher Plus+

0分

7樓

Christopher Plus+

個人積分：0分

文章編號：26436790

如果把防火牆關掉呢?(雖然可能性不高)
我是認為有某些舊的地方沒有清乾淨...不知樓主有沒有打算重新安裝OS決心?

nwcs

6025分

8樓

nwcs

個人積分：6025分

文章編號：26437682

deanchinglee wrote:
請問我的電腦作業系統...(恕刪)

看pc 是否能pin 到 printer 的 ip,還是網路接頭接觸不良,拔下來再重插試試...

deanchinglee

7分

樓主

deanchinglee

個人積分：7分

文章編號：26492132

PC上是看的到ip位址，如同所附圖片上顯示"169.254.114.72"；至於電腦系統重灌這是最後的辦法，在這之前如果可以處理好，能不重灌是最好的。

KO熊熊

13分

10樓

KO熊熊

個人積分：13分

文章編號：27333345

教你
第一
請先確認印表機IP位子
還有你的驅動IP連接阜是否一置
第二
你PC本身的區域網路IP是否在同一區域
如何查看?在區域網路按右鍵
然後找TC/PIP
把它做一個固定式IP
還有子網路遮罩也必須相同
就是255.255.255.0<<之類

機器沒問題
因為其他同事都可以用

這樣就是你的電腦IP問題了

還有一點就是
看一下你的WIN 7是幾位元的
有些驅動沒辦法支援到64位元

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