BQT 400W 白牌 爆電源 送修以及官方處理方式-update已解決


jabbar220 wrote:
基本上他們還是會處理只是變成要時間...
到時候來
可能是銅牌也或許升級也可能


我不奢求升級給我
只是它官網寫的保固和它處理的不一樣
明顯我權力上受損


說好的當場換新

zsefvcxd wrote:
業代回覆詢問過台中旗...(恕刪)


嗯~到覺得您太緊張囉

當場可換新 可是 要經過測試 才有可能換新

新亞 沒直接跟換 我"猜" 大概她們也沒能直接測試

也就是 得等 她們測試 至於他們要怎麼測 那就是他們家維修的問題

為什麼要測呢!! 很簡單~ 就有些人.....沒壞也拿去換.....造成的反效果

旗艦店說沒貨可以更換 但是應該是可以等吧!

總不可能 他一句 沒貨就保內都不給你更換

可以問他一下 什麼時候到貨更換

如果不行 他有免費到府收件 你就打客服請他到府收件
(他拒絕你就跟他說 你們旗鑑店 不給換就好囉)

你也可以不必跑一趟 又讓自己生氣

原PO息怒阿~~~




lookgo123 wrote:
嗯~到覺得您太緊張囉

當場可換新 可是 要經過測試 才有可能換新

新亞 沒直接跟換 我"猜" 大概她們也沒能直接測試

也就是 得等 她們測試 至於他們要怎麼測 那就是他們家維修的問題

為什麼要測呢!! 很簡單~ 就有些人.....沒壞也拿去換.....造成的反效果

旗艦店說沒貨可以更換 但是應該是可以等吧!

總不可能 他一句 沒貨就保內都不給你更換

可以問他一下 什麼時候到貨更換

如果不行 他有免費到府收件 你就打客服請他到府收件
(他拒絕你就跟他說 你們旗鑑店 不給換就好囉)

你也可以不必跑一趟 又讓自己生氣

原PO息怒阿~~~


呵呵 是我忘了說
我拿到欣亞後,他帶我到NOVA對面維修部
二話不說就測試了喔!他有一台專門測試的桌台

之後再到旗艦店,
旗艦店店員表示他們收故障電源
"是沒有在測試的"

這應該不是消費者的問題
從業代連絡到現在一個多小時,旗艦店尚未與我聯絡
zsefvcxd wrote:
呵呵 是我忘了說我...(恕刪)



以個人經驗 到旗艦店他只是查了一下保固貼紙跟稍微檢查一下POWER

再來就是以他的做法就是現場沒貨換若是該型號停產他就是以您所買的瓦數相同或是以上的更換為新品


不管他是否要測試 基本上還是得照保固標準走而不是另行送修
我之前有顆350W的壞掉
結果發現過了可以換新的期限兩個月
去新竹NOVA的BQT點

結果過了一個星期
原廠給了我一顆全新的
請問你友直接打電話去(POWER)總公司問嗎
好像2-3年前有買過-不久壞了(大約3個月)
拿去買的地方換竟然說要寄去維修確定才幫我換.我說當初不是說可以立即換嗎(店家說的)他還是說不行
於是上網看了旗艦店拿去換.結果說我這是白牌他們沒有了
於是自己打電話(POWER)總公司問.結果說他們查詢一下回我電話
結果5分鐘後跟我說光華一家店家的名字請我明天拿去換(還一直說對不起)
結果也是換到了銅牌
希望這對你有幫助
小窮人 wrote:
請問你友直接打電話去...(恕刪)


今天早上才有打去公司詢問處理。因為昨天發生問題的時候已經是晚上7點多了,也看了一下他們公司下午6點多就沒有客服。在加上購買當時看到他們的保固方式,認為是直接換新是沒有問題的,所以才直接到台中NOVA的欣亞。

這邊也謝謝大大的分享!
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