erlong

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erlong

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Seednet_遠傳

本來

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2009-12-06 11:42 #1

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Seednet

leekt1984

10分

2樓

leekt1984

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文章編號：16260384

沒錯.有越來越濫的趨勢....
尤其是打電話去給客服.還一副都是中華電信那邊的問題
(已經幫你跟中華電信反應了.還有什麼問題嗎?他們會有人跟你聯絡.需2~3天的工作天)
一點積極的態度都沒有
真的是...用了7.8年了.不知道是變成遠傳地位不同了還是怎樣?
態度真的是很有問題....

owen5611

0分

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owen5611

個人積分：0分

文章編號：16260860

我12/1日才退租換中華10m光纖，但是帳單寄來了，明年才能換

seednet 8M
昨天晚上測Speedtest剩2M多
中午時測一下也只剩2M多

我看他們也沒誠意解決

Paneb

20分

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Paneb

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文章編號：16261651

我也覺得Seednet的客服真的是爛到不行，客服根本沒有同理心嘛，反正千錯萬錯就是中華跟客戶的錯，一直跟我搶話，我要把問題表達清楚你客服人員一直搶話幹麼？

我也是因為一次事件跟seednet & 中華往來不下20通電話，真的是氣爆了，後來就請s方客服直接跟中華的區域負責窗口聯繫，s客服才打來道歉承認是他們的疏失。

我電話費花的都比當月網路費高了，!@#$。

你第一線客服人員只會一直推卸責任，都不了解客戶問題再哪，公司請你幹嘛。

erlong

28分

樓主

erlong

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文章編號：16266403

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木村倒頭栽28

27分

6樓

木村倒頭栽28

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文章編號：16269113

根據"中華電信"的外修工程師說

SeedNet是中華電信的二房東

因為簽約時有嚴謹的線路品質規範

所以中華電信深怕有線路問題

造就了SeedNet穩定的線路品質

現在遠傳接了...(對不起我對這家公司本來就沒有好感)

會爛......可以預期

但礙於我是年繳型

所以明年才有辦法轉約

我這邊已經是第三天

測試網路只有500~700Kbps的水準 (我是8M/640K)

Seednet_遠傳

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