[急問]公司網路電話解決方案--以我對主管的報告做結尾，謝謝大家的幫忙。

不知道在這邊問是不是恰當？還是要到數位家庭區？

小弟的問題是

公司有意用網路電話，取代每個月龐大的國際電話費用，
不過，目前還在「評估」階段，談不上比價。

我知道公司要用的系統，不是每個人下載一個skype或相似軟體就可以解決的，尤其公司一定有更嚴格的保密需求。

就小弟粗淺的瞭解，公司網路電話的解決方案有以下幾種選擇

一、只買主機系統，用原有的internet連線。

二、買系統並租專用的VPN線路。

三、五花八門搞不清楚的節費方案。

至於該向哪些業者詢價，我也搞不清楚，
速博、seednet這一類的大公司，還是各式各樣的節費公司？？


由於小弟真的一點概念都沒有，希望各路大哥可以給小弟一個比較有系統的概論，感激不盡。

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以下是我的簡單報告~也許不盡正確，不過總算是交差了~
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網路電話
網路電話(簡稱VoIP，源自英語Voice over Internet Protocol；又名寬頻電話或IP電話)是一種透過網際網路或其他使用IP技術的網路，來實現新型的電話通訊。過去IP電話主要應用在大型公司的內聯網內，技術人員可以復用同一個網路提供數據及語音服務，除了簡化管理，更可提高生產力。隨著網際網路日漸普及，以及跨境通訊數量大幅飈升，IP電話亦被應用在長途電話業務上。由於世界各主要大城市的通信公司競爭日劇，以及各國電信相關法令鬆綁，IP電話也開始應用於固網通信，其低通話成本、低建設成本、易擴充性及日漸優良化的通話質量等主要特點，被目前國際電信企業看成是傳統電信業務的有力競爭者。

如同仁所提之改善提案所示，網路電話乃是透過網路傳遞語音封包的方式，達成通話之目的，因此，如果利用公司原有的網路設備來進行語音的傳遞，那除了原有的網路設備與網路連線費用(如ADSL月租費)外，並無需額外增加通話之費用。

解決方案
對於企業使用網路電話取代一般國際電話之方案，約有下列幾項選擇。視系統的簡單與複雜，建構的成本亦有相當大的差異。

一、 使用SKYPE等免費軟體，以電腦進行通話。
優點：最便宜的方案，除了耳機、麥克風(都幾百塊)之外，原有的設備就足以支源。免費軟體眾多，功能足勘一般通話使用。
缺點：免費軟體安全性堪慮，通話品質不穩定。用電腦+耳麥的通話方式不夠開放，適合個人使用。

二、 購買IP PHONE，仿電話方式進行點對點兩隻話機間的通話。
優點：成本低廉，只要兩邊辦公室各用一台IP PHONE(視等級，價格數千元不等)，搭配軟體(也有免費的)即可進行兩個辦公室間IP PHONE的通話。
缺點：通話品質受ADSL線路影響，與國外之通話品質不太穩定。僅能在兩台IP PHONE中通話，不能撥打國外的市話或手機。

三、 購買h323 GATEWAY，把全公司的電話系統整合，***與***(或各廠與各分公司)間可以撥打內線的方式通話。
優點：這個方案就是改善提案中的方案，透過VOIP GATEWAY與公司原有電話系統的整合，不同地區的辦公室之間也可以透過網路免費撥打內線。並可透過網路，由他處辦公室的市話撥出。以日本為例，原先撥日本的國際電話，就會變成***打***免費，打其他日本電話以當地的方式計費。
缺點：使用一般ADSL，國際通話品質要視ADSL品質而定，有可能受到國際的干擾或限制。語音通訊可能與資料傳輸互相影響。系統整合費用較高。

四、 租用專屬之VPN，建構獨立的網路電話語音系統，不與資料共用線路。
優點：除了上述第三點的優點外，租用獨立的語音線路，即不會與ADSL的資料傳輸干擾。
缺點：費用較高，除系統建構的費用以外，還要另外負擔VPN租用的費用。需較精確的計算公司的國際或長途電話費用後再行評估。

五、 直接與二類電信業者洽談節費方案。
優點：費用不高，有時話務量大甚至會免除系統建構的費用。切入容易，只要連絡業者比價即可。我們現在在電話公司「**」就有節費的服務。
缺點：與「三」比較，***與***間，本方案依然要付電話費，「三」則完全不用。

可行性分析
由上可知，以網路電話取代國際電話應為可行，公司在方案的取捨間應該考慮以下幾點：
一、 安全性
一般網路的傳輸就是會考慮到安全性的問題，尤其科技業者對安全性的問題更為重視。因此，節省電話費用的同時，應優先考量安全性的問題。這個部分應該參考MIS部門的專業意見。

二、 話務量與投資額
前述五種方案投資金額差異頗大，公司應統計話務需求、目前國際通話費用等資料，才能正確評估使用的方案。