最近數據機常常ALARM一直閃紅燈，
我就將數據機關五分鐘，重開等五分鐘不行，再重覆(雖然背面寫一分鐘，我個人經驗常常三、五分鐘才能正常。)
所以我都是以五分鐘一基數
常常搞了半小時還不能上線，
問題來了，好幾次都是在打客服等人員接電話時，ALARM燈滅了，可以上線了
所以現在當ALARM又閃紅燈時，我就將電話話筒拿起，沒多久就OK了，
本來以為是電話的問題，但將電話線拔掉了幾天，並無改善，
有人知道是什麼原因嗎？
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wst2080 wrote:
還是去客訴吧...實...(恕刪)
最嚴重時(一、二十分就斷一次)有找中華來看過，
(來看之前也好幾次打給客服，回答都說機房測試正常)
換了數據機後正常了兩個月，現在也懶得找客服了
目前的狀況不滿意但可接受，真慶幸當時沒為了省點錢申裝另一家
不然兩家業者互踢皮球我就不知該怎麼辦了
alex1973 wrote:
我大約兩年前也跟你發...(恕刪)
我的情況應該和你不同
我的線路很簡單，就外線直接一條線接到ADSL分歧器，分歧器接到電話和數據機的線是新的
外線接頭我自己也換過，外線則是四、五年前申裝的
話說當時維修人員也沒什麼檢查，就只是打電話要機房測試(回答還是正常)
可能他看線路都是新的又單純，也不知從何檢查起吧…
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