中華說我家的管路間太擠無法安裝光纖到府，請問有辦法可以解決嗎？

事情是這樣的，那天中華施工人員來安裝光纖時，說我家的管路間得線路都擠在一起，無法施工，
因為當時我不在家，所以是以電話溝通的，現場我看不見，他說要從那邊裝要把線全部拉出來，這不可能，所以無法裝暗管，
後來他自己說可能要裝明線，從4F拉線到3F，後來又自己說光纖很脆弱可能也不行，
要改為接電話線的方式，電話中一直跟我強調用電話線路會比較穩，光纖不穩等等，
隔天，中華來電說我家跑電話線速度只能到20m無法到50m，就直接取消我的CASE，說如果接受就重新申請。
請問真的是沒辦法裝光纖嗎？還是我可以跟師傅說有什麼方式可以裝呢？
畢竟50Ｍ跟20Ｍ才差20元而已！而且光纖以後還可以升級到100Ｍ，電話線路最高就50Ｍ而已，希望各位專業人士指教！

PS.我家是4樓透天厝，10年內的房子

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謝謝大家回覆，因為當天中華的施工人員並沒有提出解決方案，畢竟我不是專業人士也不知道應該要請人家怎麼處理，
當天我也有跟他說是否可以裝在1F就好，其他室內的線我自己處理，可是根據施工人員的說法似乎也不行？
看這篇線路是從冷氣機管路進線，那我家應該是可以做才是。