個人積分：7分
文章編號：29106385
但只能說樓主很單純,沒警覺心.
您覺得 CHT 承租 MOD設備 + 家庭餐每個月只要 10元 合理嗎??(甚至還免費租用PLC 或送 7-11禮券).二年總共才收您240元.根本不夠付裝機費暨設備折舊費!!
套句俗語--免錢的東西才是最貴的.天下沒有白吃的午餐.天上掉下的禮物,通常也不會是好貨色!!
我印象中若是之前 10M/20M+MOD 綁電視或小筆電方案,現在要升速50M還是 1799元/月 (Mobile01 裡面有個案)這些優惠方案錢從那裡來?羊毛出在羊身上--當然是由FTTB網路費用補貼
原本拿來當促銷方案補貼的費用,已直接回饋至牌價!!那原本享受優惠方案的客戶,當然不可能讓您再享受此優惠,否則就變成雙重折價!!殺頭生意有人接,賠錢生意沒人作--這就是商人本色!!
今天 CHT 已依送NCC之新合約,將您10M升級至12M.並由999元調降至 899元.算是已盡道義上之責任!!您若提出新的需求或要求, CHT 當然也要再精算成本暨是否符合其內部利益.
對 CHT 而言,50M+ MOD 10元方案,並不符合其內部利益.就好像當初我想申請MOD 10元方案.但因我已是MOD現有客戶,並不符合其內部利益,當然就不願讓我申請!!老客戶的優惠也永遠比新客戶少(不論網路/行動電話-那家業者都一樣)只能說上一次當,學一次經驗!!
1. 維持現狀 -- 12M + 10元 MOD.等MOD合約到期再退租 MOD
2. 解約付違約金-- 順便也可更換 ISP業者 or Cable
3. 多付90元 升級 50M+100元 MOD -- 順便再綁約二年
4. NCC + 水果 + 消保官 + Mobile01 + 每天三餐問侯 CHT --若您有時間有閒情雅致
隨便選一個吧…
個人積分：70分
文章編號：29107203
個人積分：565分
文章編號：29108826
個人積分：213分
文章編號：29108953
hungyuwang wrote:
你沒搞清楚我的意思現...(恕刪)
我想你也沒搞清楚我的意思
套餐是如此沒錯，但明明就可以單買的東西為啥要強迫你買套餐
卻是拿一個沒有規範不能升速的合約來要求你甚至還需要重新綁約
如果像我說的，本來50M牌價是1699，優惠價是1199的時代或許說的過去
因為1199+100 mod還是比牌價1699便宜，所以稱的上是套餐優惠
但現在50M牌價就是999，大家都能辦，不用mod也能辦
這樣你懂了嗎？
推出的方案不是只有mod套餐方案，而還有999 50M方案
為什麼要要求你一定要選擇mod，且強制綁約兩年？
套餐合不合理是一回事，但有套餐優惠沒人說不能單點吧？
(且單點明明再菜單上還寫明價格的)
個人積分：7分
文章編號：29109889
個人積分：21分
文章編號：29115420
根據各位大大所提供的資訊，我再重新整理一下相關資訊
首先看一下中華電信降價公告
資料來源：中華電信網路客服中心－常見問答集
以小弟目前的情況即為
10M/2M->12M/3M $899
+ MOD好康餐 $10
－－－－－－－－－－－
合計 $909
以上圖降價公告來看降幅最大的是50M達41.24%，就消費者立場而言C/P值是相當大的誘因
所以，在小弟尚未清楚方案規則的情況下，誤認為是用以下計算方式
50M/5M $999
+ MOD好康餐 $10
－－－－－－－－－－－
合計 $1009
實際上應該為：
50M/5M $999
+ MOD全餐 $100 (需重新再綁兩年約)
－－－－－－－－－－－
合計 $1099
現在如果以現有情況要升速50M又不想再綁MOD兩年新約，只有以下幾種方式：
1.退MOD認賠違約金
2.等MOD舊約兩年到期後退租再升速50M
3.依版友所提供方式申訴（給那個想要升速50M但不想綁MOD的人參考）
昨日在網站上查詢合約訊息才知道合約名稱為：
聯合促銷優惠
MOD裝機費優惠
個人錯誤項目：
1.因當初行銷人員並未告知MOD是聯合光世代綁約的情況下，個人誤為其MOD是獨立兩年合約.
2.正因以上因素，個人就一直認定升速光世代是獨立案件和MOD無關.
3.未在了解相關方案內容就安裝MOD，貪小便宜.
行銷手法疑惑地方：
1.在MOD行銷過程並未向客戶清楚強調未來異動專案內容有何限制。
2.在MOD外包工程人員安裝完畢後要求客戶簽名即為合約，並非施工完成確認單。
3.升速50M時電話客服來電確認項目時只提及所使用的MOD服務需升等為全餐及每月費用
，但未提及需重新計算約期還要再綁兩年新約。
4.當初辦Hinet時就有合約，而光世代合約到期，如要換約是否是用光世代方案優惠
合約來談，但卻用每月+10元MOD優惠誤導用戶，以為MOD是另外獨立合約。
綜合以上，加上個人理解力太差，仍有下列問題：
1.依版友所提光纖合約是不能降只能升？那目前+10MOD的優惠方案合約是否就自動取代光纖合約？
合約內容有提及升速限制否？
2.有版友跟我一樣也遇到相同案例，依據所言(假設確有其事)，向中華提出申訴成功退MOD並
升速50M，因有案例在先，是否之後其他有相同案例的用戶可比照辦理？
3.如上,假設營運處拒絕並表明此為個案，但相同條件下有人申訴成功？但有人卻不行？
那拒絶或成功的要件和依據為何？
以上，為小弟小小疑惑，僅供參考，如有謬誤還望各位先進版大指正，
在此感謝各位的參與討論，也希望可資公議之事僅限公評公議，
切勿在此相互人身攻擊，謝謝各位！
個人積分：3分
文章編號：29116044
david543 wrote:
謝謝各位大大所提供的...
1.依版友所提光纖合約是不能降只能升？那目前+10MOD的優惠方案合約是否就自動取代光纖合約？
合約內容有提及升速限制否？
可以降速不過要付異動費的樣子，目前來看您的算是特殊優惠專案所以那兩個合約基本是綁在一起，詳細的也是要看合約上的規定，畢竟在下沒有辦過 MOD 而且請注意中華光世代升速的第一項，括號中有寫優惠專案另有規定者不適用，所以還是要請您去跟他們盧看看。
2.有版友跟我一樣也遇到相同案例，依據所言(假設確有其事)，向中華提出申訴成功退MOD並
升速50M，因有案例在先，是否之後其他有相同案例的用戶可比照辦理？
他應該會當做個案處理，如果要變成標準流程，大概需要大肆曝光並確切處理是不適當的，才有辦法變成慣例吧
3.如上,假設營運處拒絕並表明此為個案，但相同條件下有人申訴成功？但有人卻不行？
那拒絶或成功的要件和依據為何？
這就真的看閣下有沒有時間去跟他耗了，如上面有人說得投訴消保官或是上新聞等等…
(恕刪)
其實樓主大人也是可以就自己疑惑的點當作問題去問中華的客服
或是臨櫃人員請他們給你解答
不過如果當初的單據沒有留下
現在大概也找不出證據去噹他們
個人積分：7分
文章編號：29116852
david543 wrote:
謝謝各位大大所提供的...(恕刪)
關於"行銷手法疑惑地方4點"若在法院見...似乎都不算是有利證據.若已有白紙黑字簽字同意.您需舉證的就更多了!!不然每個人簽本票或合約書都可以用同樣手法否認之.那還得了!!
關於申訴成功與否,個人猜測還是要看該區域權限主管是屬鷹派or鴿派.講句難聽一點的.這點小錢,承租戶也不是付不起.同樣的該區 CHT 營運處也不會在乎這點小錢.對雙方而言,主要都還是"奇檸子"或"原則問題".
至於以成功案例要求比照辦理,個人覺得是可當吵架本錢.但在實務上並無多大用途.如同前1~2個月鄉民在調查各區域升速50M+MOD 禮券/贈品優惠方案.擬透過相關資訊向未提供贈品之 CHT營業處抗議暨爭取相同福利.可想而知,不到半個月 CHT 就下令禁止各區域另行提供禮券或贈品!
這是種全嬴或全輸的賭注!!
個人積分：213分
文章編號：29116892
個人積分：213分
文章編號：29117017
nowin wrote:
關於"行銷手法疑惑地...(恕刪)
其實+10元mod方案一定是電訪促銷的
而當初中華電信是否有告知完整方案內容，尤其是不得升速這點絕對是可議的
另關於不實促銷方式，中華電信人員推銷一直強調只要+10元就有mod可看
過程中只強調要租滿mod兩年才能退不然會有違約金
這方面也絕對涉及不實推銷，並非+10元就有mod而應該是說1009方案是一個促銷方案
整套優惠價是1009，需綁約整套促銷滿兩年解約才不會有違約金。
但我也接過中華的詢問電話，根據我朋友的經驗，以及原po經驗
我相信中華在推銷時，絕對是狂打+10元送mod(不同於套餐價1009)，跟mod需綁兩年(不同於套餐綁兩年)
所以你真有心要打，就是要拿這點去打中華，並請中華出示合約，是否有任何簽約內容中有載明
是需要整套餐綁兩年？如果沒有簽這項合約，那是否當初電訪促銷時有清楚說明？
