第一次申請時是在95年一月份,當時是So-not連線會常有斷線的現象
(當時使用2M/256b固I,一週會有4天一定斷線,網頁開起來會斷斷續續的)
去申請時本來想申請8m(當時HiNet8m促銷比2m的月租便宜)
但工程來施工後回報8m無法裝設,建議可用fttb(當時在裝時的問題就不提了...)
好,便又去申請然後咧...當時fttb算新業務,櫃臺那邊搞半天說查不到我家這棟大樓的資料
不確定有沒有FTTB但工程單位有來函說可申裝(問題一堆略過),
反正最後決定裝2M/512K 3固IP
今年搬家...問題又來了...=_=+
去申請移機,新址顯示無法維持原本2m速率,櫃台說先做移機看看,如工程無法克服那再去降速
過沒幾天工程部便來電話說沒辦法,因超過機房距離(雖然新的住處不過是過了一條大馬路...)
然後新址是fttb光化社區,可以改申裝
好...便去申請...當時櫃台怕FTTB申裝有時會等很久,還特別打電話給工程部仔細問後確定還有線可裝,所以便申請等裝機...
好....等n天沒有任何消息
,便去電客服,客服告訴我說電腦資料顯示"欠料"我說蝦米是欠料,可以更詳細解釋嗎?客服查單後知道我家這單件似乎也送的過久,所以便摧請工程部來電告知到底問題在哪
好....終於等到電話,說半天簡單說就是他也只是其中一個小單位,然後我申裝的地址因"更新"FTTB設備,所以目前不做新戶裝設...然後新設備目前"還在規劃設計中"我問他說...這個(1月)底可能完成安裝嗎?他說他只能說"可能"再1.2週工作天,但不保證
建議我還是先裝1m/64k頂用一陣子,等設備更新完再申裝fttb
好...我再去做更動,外加去了解一下其他問題
(因為原ADSL還有一年約,電話移機也有問題,還有第一次辦移機時,業務是"先裝再拆"但這個月根本沒上網,所以要先了解一下月租費問題)
櫃台因是與上次變更時是同一人,了解我們的問題所以特別查過...對不起...新址不要說無法維持原速率就連降到1m也不可能...它只有256k/64k龜速(別懷疑,這是台中市"內"adsl的速度....)
連櫃台方面說...她再去電負責這邊社區FTTB的工程部,確定可完工的時間,如果過久那就幫我們退租算了,讓我們申請別家的用...(雖然最後可能還是得付違約金,但是櫃台方面一直態度很好,也一直就問題方面認真處理,所以...裝不成也就算啦...)
現在就是等工程單位那邊的消息中.....整個程中施工方面給人感覺非常被動
而且當初是確定料齊全有線才申裝,但工程部要更新設備卻沒反應業務,整個資料流通方面不良
而還要客戶自己去追蹤...後面還有如何上網的問題...(難道只能用256k爬到掀桌...)上網咖也非長久之計(聽內部人員說台中市松x機房是三不管區...這附近用戶自求多福吧...T_T)
以上個人經驗,非代表所有...
