7月8號 中華打來推銷
到今天一通電話都沒有
決定2天打客服講一次
滿正常的啦,現在申請的人太多,很多地區都爆量,如果升級50M/5M要改接到新的設備+更換數據機,通常會等14天甚至更久一點,可以打123問一下客服是否已經產生預計施工日期。
正常啦~等了兩個禮拜(台北市)才換到新的小烏龜
終於可上 50M/5M~
我家連50M都不能裝.....
超距69公尺
可是我家隔壁的大樓就能裝....
相距不到30公尺
真的是看得到吃不到很無奈
我這邊已經不是打電話的問題了。打電話去問為什麼6/28中華打電話來問我要不要辦50M到現在,還沒來換的原因,請客服去問,然後請主管打電話給我說明。

得到的藉口是:

因為申請的人爆量,必須提升我這個地區的設備才能升速(也就是沒有加裝設備就升的話大家會一起死),那為什麼拖了一個月不加裝設備呢?超棒的原因來了,因為台北市的路平專案,不能開挖路面,所以沒辦法加裝設備,還在與北市府申請中,這個時間預計要一到二個月!

超讚的,原本就該做的事,不提前做,現在因為方案下來了,一堆人要申請50M,想要加裝才發現路面被封起來了不能鋪光纜,責任整個推託到北市府身上,自己好像一點責任都沒有,幾年前就先投資鋪好光纜的話,會有這種問題嗎?

那我這個地點在哪裡呢?上面有寫了是台北市,但不是在什麼偏遠的區域如淡水北投或是南港,就是在市中心的林森北路,離長春路的中華電信只有一公里而已,卻沒辦法申請50M,且最近原本的10M的速度也下降了,測速網站都測不出10M的速度,只有特定的網站下載檔案時才了滿載到10M。
我裝50M的過程
6/23網路申請 6/25打電話去跟客服確認
他說找不到我6/23申請的紀錄...
明明我登入中華電信 查申請紀錄有 就在電話中在申請一次

6/28 網路10M自動升速到50M 50M下載速度就出來了
當天也有接到中華電信電話 他說裝機的人很多 所以到府裝機時間還不能確定

之後忘了哪一天又接到中華電信電話 來約裝機時間 我就約7/4 之後就完成了

今天凌晨打電話問 說要等

剛打電話本想問
有人先開通後來才裝機
結果客服跟我說網路很多謠言="= 要求證
說沒這回事 汗

不過有打有保庇的樣子
說排8月25
今天才7月26耶 也排太久

7月8號打電話來推銷
預定裝機8月25號
整整48天
這服務品質果然是種花




現場申請會不會比較快???

小弟本來打算網路申請

結果去現場繳費 順便詢問 後來決定申請

現場客服說要兩個工作天

結果隔天一早起來 無聊測速 50M 5M

去電中華 他卻說還沒竣工

管他的 頻寬有上去就好了= ="

10m/2m升50m/5m 沒換烏龜啊!!(需要換??)

所在地 高雄 (我運氣比較好??)
我在新北市新莊,
7/22星期五下午直接去電信局申辦,
7/25星期一下午就來裝好了,
目前正常使用中,
最好直接去電信局辦理,
據說會快非常多。
現場辦那有比較快,真的嗎,我7月7日到電信局申辦,到現在26號了,多沒什麼消息,那裏快了.
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