火大!光世代alarm紅燈亮,中華電信可以再扯一點

速度要快自己也要配合時間...不是只服務你一個人吧...

pauly123 wrote:
速度要快自己也要配合...(恕刪)

那至少先給我一個明確的時間

不是讓我乾等一個下午吧?
~麥卡倫‧神奇哥~ http://cbr1125macacaca.blogspot.tw/
每一件案子處理的時間都不一樣,他要怎麼跟你約?約了也不一定會到,
萬一不到更是罪該萬死不是嗎?不過大部分報修的確是2~3個工作天內都會處理到。
除非你家是租用專線型,那種電路的權重比較重,交的錢多,當然處理的速度就是1~2天內了

你可以不用管形象,不過氣壞的只是自己的身體 不是嗎?
你的時間是時間~別人的時間不是時間~

你的網路寶貴~別人的網路是垃圾~

你在吃飯~人家還在上班~

你是人~查修不是人~

我的網路壞掉一直被延後修理就是你這種人一直插隊修理的

全台灣並不是只有你在用網路~也不是只有你的故障~
我的情形完全跟你一樣~ (可上網,但MOD的Gateway失敗-失敗)我大前天晚上7pm回家發現mod not work.call客服報修.客服說隔天會派修..隔天1整天,沒有師傅的電話進來.我5pm在打客服一次..客服線上連線師父.師父說:"機房要下班了,他外出還要請示主管,所以是明天在維修".....我真的火大了..1.假如我1整天沒撥客服...結果是?2.我天天都6-7點下班...機房跟師父就....?
麥卡倫神奇哥 wrote:
夠快處理?晚上七點多不是晚餐時間嗎?
為什麼我要一直等他?
...(恕刪)

你幾點下班?人家幾點下班?你能將心比心嗎?
你吃飯重要時間寶貴,人家加班查修還被你嫌,你會想到人家吃飯沒嗎?....

麥卡倫神奇哥 wrote:
那至少先給我一個明確...(恕刪)

坐辦公室永遠不會了解這種在外面跑的辛苦
一個人忙著不停的東跑西跑即使下大雨
到現場也不是用說的就能修好

錯的是排班表的人沒確定好時間
來修理的人是很辛苦的
事情不是這樣說的吧!!不是用幾點下班的問題吧~

維修人員搞不好是夜班是六點開始上班呢(我不知道我只是說搞不好)??

當初客服是這樣回樓主的:[說幫我報修,維修人員稍晚會回我電話]

不是一定多急之類的,起碼給一個時間大家都方便阿!

樓主都等了一個下午,還要怎樣? 打個電話說晚上六點到七點過去樓主家

這樣才有效率,而不是說你等一下,那是不是去醫院看醫生 以後也不用抽號碼牌

你就是稍後一下,叫到你的時候你不在 就是你活該,醫生幾點下班 你幾點下班

將心比心有很困難嗎?? 誰喜歡乾等!!
請問客服業是哪一方?
麥卡倫神奇哥 wrote:
嗯......好的反...(恕刪)
中華光世代這狀況很正常啦,今年度已經斷線兩三次,每次維修時間都超過20小時以上,但是又能怎樣呢?
反正就是這樣的效率,再多不爽也是沒用……
~~龜派門徒==>新台幣樂園==>八 元~~ ★★☆
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