611036 wrote:
還是用你自家的測速軟...(恕刪)
這就是為什麼我只用1M/512的原因，用那麼高根本沒用。
hinet爛服務，政府也懶得管。
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0800-080-123
線上報修網頁：（客服中心）
https://123.cht.com.tw/webecss/sn37.htm
準備好 HN 號碼，會問。
就是撥接時： xxxxxxx@hinet.net
前面那個號碼。
就說網路有問題，直接報修。
他們會排時間，派人來修。
他們派人來修，其實什麼都不用修，摸一摸，最後來修的人，會打電話去機房，請機房調整。
我們用戶直接打電話去機房的話，第一：不知道電話號碼，第二：機房的人也不會理會。
所以一定要那個派來修的人去打，才有用。
而那個派來的人，通常是外包的，外包薪水是算案件數的。其實外包也很爽，什麼也不必修，打通電話就有錢賺。
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這種情況，我遇過一次
當初 20M/5M，升速 50M/10M
結果測出來只有 20M/10M
上傳有升，但是下載沒升
和客服哈啦，沒有用，浪費時間而已，客服根本就不懂。只會講什麼要用他們的測速軟體，電腦要怎樣怎樣的，都是些沒有意義的話。
不用囉嗦，直接報修就對了。
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建議可在經由Hinet連線資訊查詢看看是否也經有變更為自動升速查詢上的速率
假如確認都已經改變的話，那就撥打128客服電話反應這類障礙問題
倘若經查詢後發現連線資訊上速度還停在舊速率的話
那就表示自動升速查詢網址確實顯示上是有問題的，後續再撥打123客服電話反應查詢系統這問題吧！
畢竟有問題有BUG時就是要盡快修改才行啊！
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