真是受夠中華電信的服務

WEISON96 wrote:
我想問一下!裝100...(恕刪)

我這邊也是要兩條,部份地區設備線路達不到標準就會用兩條FTTB的方式供裝.

但我不會想裝 60/15先加減用, 這邊60/15的供裝都常常有問題了 誰會想要兩條FTTB供裝100M來找罪受
沒指名道姓請千萬不要隨便的對號入座,會鬧笑話滴. 草玩了莓 :)
草玩了莓 wrote:
中華預約的時間從來不...(恕刪)


先回應一下樓上的草玩了莓大大:

線路障礙問題斷線賠償部分可經由HINET光世代規章條款來確認

若自登記障礙反應後至今持續斷線達45小時以上時,不是減收月租費30%就是40%吧!



另外由樓主說明情況來看,裝機師傅也算很有誠意地撥打二通電話確認情況了

畢竟師傅手頭上可能還有其他正在等候前往裝線的案件需要處理,因此若連續撥打電話都無回應時

可能就需要後續再重新安排時間處理了~~至於100M會用到雙線供裝方式大多是因為無法用FTTH

因此就用此變通供裝方式來提供100M速率連結使用,目前確有此供裝方式沒錯喔!
本文已刪除


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我這邊也是要兩條,部份地區設備線路達不到標準就會用兩條FTTB的方式供裝.

但我不會想裝 60/15先加減用, 這邊60/15的供裝都常常有問題了 誰會想要兩條FTTB供裝100M來找罪受

傻傻傻傻傻傻傻傻傻傻傻
眼眼眼眼!!!!!!!
這是啥年代了用兩條線!
別人都1G還在兩條線上50M

我以為別人虎我!沒想到中華電信用這樣方式來用!

哭死了

升級100m 只有60元 還要扣電話費跟油錢 你認為我要打幾通電話傳幾封簡訊要多準時 (一天30~45家)

你才願意加入我們的行列?
他們本來就有問題了,都外包的素質參差不齊
反正他們也管不動或不想管

我的經驗是已經前一個星期打電話申請並預約時間
並在三打電話確認是否有排進去
當天請假從0700等等等到下午1300發現不對打電話問,說有聯絡到會來
1500沒來再打說幫我聯絡...沒下文
1700再打一次說連絡不到師父

結果當天根本沒來裝,兩天後接到電話問說是不是有申請安裝
當時我真的很想讓他到我家門口,然後跟他說請他回去
老子不裝了

一個星期前預約都會遇到這種鳥事
其他不意外

WEISON96 wrote:
想問問一下大家
大安區網路使用第四的的網路穩嗎?
好用嗎?
真是受夠約今天兩點來安裝
12點人在跟別人吃飯開會 白癡12點打來誰知道
1點也打來也沒有傳簡訊
然後兩點半了都沒消息想說怪了!
看手機回撥電話說叫我從新安排時間
真他媽不爽了申請100M要這樣的服務態度想把MOD一起退掉


那就退掉阿
有關係就沒關係 沒關係就有關係 Welcome to Taiwan
gigimmg wrote:
他們本來就有問題了,...(恕刪)


你要跟施工人員約

你跟誰約都不行

要跟施工人員約才會準

我要施工人員電話 我自己約 這樣就對了

___________

你叫她過來 又叫他回去

你的網路也有可能白天通 晚上不通 會斷斷續續的都有可能

___________

有時候是客服小姐再擺爛

不一定是施工人員
狂暴莫名 wrote:
你要跟施工人員約

...(恕刪)


排程、受理是客服人員
施工人員除非到家門口否則是誰沒人知道也不一定
這也是我為什麼沒有耍那位師傅的原因之一,搞不好根本不是放我鴿子的人


之後不高興MOD直接退掉
A先生連絡我說1730會到我家來拿,1800左右有一位師傅B來拿
並表示很抱歉A因故無法趕過來所以他過來拆機


無論怎樣都好,我知道外包辛苦做工程時間也不一樣
有時遇到一些裝潢還是鬼打牆會拖到時間
但是無論怎樣還是要跟有約的客戶通聲電話告知實情,這樣大家都會體諒

什麼都沒有讓客戶痴痴的等最後等不到是哪招

gigimmg wrote:
排程、受理是客服人員...(恕刪)
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