WEISON96 wrote:我想問一下!裝100...(恕刪) 我這邊也是要兩條,部份地區設備線路達不到標準就會用兩條FTTB的方式供裝.但我不會想裝 60/15先加減用, 這邊60/15的供裝都常常有問題了 誰會想要兩條FTTB供裝100M來找罪受
草玩了莓 wrote:中華預約的時間從來不...(恕刪) 先回應一下樓上的草玩了莓大大:線路障礙問題斷線賠償部分可經由HINET光世代規章條款來確認若自登記障礙反應後至今持續斷線達45小時以上時,不是減收月租費30%就是40%吧!另外由樓主說明情況來看,裝機師傅也算很有誠意地撥打二通電話確認情況了畢竟師傅手頭上可能還有其他正在等候前往裝線的案件需要處理,因此若連續撥打電話都無回應時可能就需要後續再重新安排時間處理了~~至於100M會用到雙線供裝方式大多是因為無法用FTTH因此就用此變通供裝方式來提供100M速率連結使用,目前確有此供裝方式沒錯喔!
我這邊也是要兩條,部份地區設備線路達不到標準就會用兩條FTTB的方式供裝.但我不會想裝 60/15先加減用, 這邊60/15的供裝都常常有問題了 誰會想要兩條FTTB供裝100M來找罪受傻傻傻傻傻傻傻傻傻傻傻眼眼眼眼!!!!!!!這是啥年代了用兩條線!別人都1G還在兩條線上50M我以為別人虎我!沒想到中華電信用這樣方式來用!哭死了
他們本來就有問題了,都外包的素質參差不齊反正他們也管不動或不想管我的經驗是已經前一個星期打電話申請並預約時間並在三打電話確認是否有排進去當天請假從0700等等等到下午1300發現不對打電話問,說有聯絡到會來1500沒來再打說幫我聯絡...沒下文1700再打一次說連絡不到師父結果當天根本沒來裝,兩天後接到電話問說是不是有申請安裝當時我真的很想讓他到我家門口,然後跟他說請他回去老子不裝了一個星期前預約都會遇到這種鳥事其他不意外
WEISON96 wrote:想問問一下大家大安區網路使用第四的的網路穩嗎?好用嗎?真是受夠約今天兩點來安裝12點人在跟別人吃飯開會 白癡12點打來誰知道1點也打來也沒有傳簡訊然後兩點半了都沒消息想說怪了!看手機回撥電話說叫我從新安排時間真他媽不爽了申請100M要這樣的服務態度想把MOD一起退掉 那就退掉阿
gigimmg wrote:他們本來就有問題了,...(恕刪) 你要跟施工人員約你跟誰約都不行要跟施工人員約才會準我要施工人員電話 我自己約 這樣就對了___________你叫她過來 又叫他回去你的網路也有可能白天通 晚上不通 會斷斷續續的都有可能___________有時候是客服小姐再擺爛不一定是施工人員
狂暴莫名 wrote:你要跟施工人員約...(恕刪) 排程、受理是客服人員施工人員除非到家門口否則是誰沒人知道也不一定這也是我為什麼沒有耍那位師傅的原因之一,搞不好根本不是放我鴿子的人之後不高興MOD直接退掉A先生連絡我說1730會到我家來拿,1800左右有一位師傅B來拿並表示很抱歉A因故無法趕過來所以他過來拆機無論怎樣都好,我知道外包辛苦做工程時間也不一樣有時遇到一些裝潢還是鬼打牆會拖到時間但是無論怎樣還是要跟有約的客戶通聲電話告知實情,這樣大家都會體諒什麼都沒有讓客戶痴痴的等最後等不到是哪招