小弟網路中華電信12M,對網路速度不解


chentten wrote:
最近太無聊,想說載個...(恕刪)


程式誤判
光世代供裝距離查詢網址在查詢後就有『本資料僅供參考,是否可供裝仍以實際情況為準。』

這行紅色文字來說明了目前查詢結果僅提供參考而已

因此若真的需要確認能否安裝更高速率的話,那麼建議還是要反映給線規科來回應說明為佳

另外關於樓主所提到的檔案下載情況倘若要進行確認時,則可經由HiNet測速網址上所提供的HTTP實際檔案傳輸測試來進行確認

這樣若確認有問題時則後續也可以直接提供數據來反應障礙進行處理喔!
謝謝各位解答,小弟去測了一下速度跟原來的一樣,誤判可是那20分真的下載完成了,網路那個我查詢最高能裝20m而已,我看我要裝100m或者50m要去門市詢問了。立馬跑去

chentten wrote:
要裝100m或者50m要去門市詢問了



查詢網頁結果的下方若有顯示
若您有更高的速率需求,請點選『光世代頻寬需求預約』

也可以由網頁上直接反應。
下面沒有你說的那些,可是有

若您需要申請高於20M/5M的速率,則請您臨櫃辦理,本公司將於受理申請後一週內回覆。
有任何疑問歡迎進一步與我們聯絡,本公司全體客服人員將竭誠為您服務

我看還是要找時間去櫃台了

chentten wrote:
下面沒有你說的那些,...(恕刪)




其實應該也可以用市話撥打123,要求客服人員反應給線規科來確認看看才對

建議可先嘗試撥打反應看看,倘若真不行的話後續再跑一趟直營服務中心反應就好了
terafrost wrote:
這個我覺得越來越不準了,跟實際落差其實是有的。

像我家為例,三個月前看這個系統最高可裝到100M/20M,等我辦完光世代20M之後再查,就變成只能供裝20M。

我同學居住台南東區鐵路旁,幫他查住址,系統顯示最高可裝60M/15M,結果他家現在用的是100M/20M。
而且還是單線6740C上的,非雙線超距供裝。

結論,你應該諮詢的對象是來裝機的人員,至於要走辦理程序最好一開始就去找規劃科人員會比較直接有效,櫃台問到的都不大真實,他們只要能走SOP就好了。


道理實在很簡單

三個月前你查詢的時候,還有可以供裝100M/20M的設備,現在用完了...
那為什麼你變成只能供裝20M呢??
60M單埠供裝距離350公尺,100M供裝距離雙埠400公尺,如果你是350公~400公尺,那就對了...你只能供裝20M!!

你同學查住址時,因為能供裝100M的設備用完了,但是後來又擴建了,所以他家現在用100M/200M單線,那麼它家供裝距離是150公尺以內.......

所以,不是櫃台問到的都不太真實,是不同的時間點,有不一樣的狀況
就如同有些網拍,都會聲明,請先來來電確認是否有現貨??
不同的是,光化箱有空間限制,滿裝了就無計可施,只能加速FTTH建設,但FTTH又牽涉路權.挖路申請核准與否等諸多變數..........

能作的是,請櫃台或客服送出你的需求,規設也是有預算金額及設備使用率的壓力,當然是那裡有較大需求,那裡優先設計送施工案件...

chang987 wrote:
道理實在很簡單三個月...(恕刪)


您講的沒錯,我家到最近的光化箱的確是落在350~400m,裝機人員給我看單子是374公尺。

不過為何我說櫃台問到不太真實,只是純粹想告訴網友,中華電信內部資訊傳遞溝通非常有障礙,而且時間上落差滿大的。

你在櫃檯那裏得到的是最表層最沒有代表性的資訊,要速度和效率就是只能自己殺進內部諮詢。

就像問FTTH佈線進度好了,你打123要問客服,一定就是會請你等數個工作天,他會轉給規劃科人員回覆你。
這中間是要等幾天並沒有辦法知道,你就只能被動的保持電話暢通,沒辦法主動取得資訊。

我曾經就這樣一等等了半個月,人員才終於跟我聯絡。

後來才發現市政府信箱簡直太好用了,跟他投意見說要知道所在地區的光纖佈線進度,兩天後工務局就來聯絡,承辦人表示會幫我跟中華確認再請中華回覆我,當天馬上就接到規劃科的來電報告,明明有辦法神速嘛。

當然取得了規劃科的電話後,直接撥打就是最快的路徑。

chang987 wrote:
道理實在很簡單三個月...(恕刪)


你講這發生的機會有點低

更常發生的是規設科已經修改線路距離(換供裝的箱子或是重新測量電纜距離)

但是規設的系統和克服查詢的ELEAMIS系統是不同的,客服的系統沒去更新,所以資訊經常有落差
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
專業又急劇變動的東西,要櫃台真實??可能嗎??
供裝吃緊,很多案子待處理,若是隨口問問,可有可無,那就可有可無吧!!
若一定要有,就請客服或櫃台送需求表,自然會有使的上力的人來招呼你….
就是這麼簡單,不必想的太複雜……………


原來可供100M,確認
供裝距離在400公尺以內,且有可供100M設備(1724或3626)

現在僅能供20M,有二種可能情況
一.沒有可供100M設備,供裝距離在350公尺以上
二.有可供100M設備,供裝距離在550公尺以上

綜合原來與現在
”一”的情況是:供裝距離是350公尺以上,400公尺以內
由於Bonding不只是雙線還是雙埠,所以造成很多的光化箱供裝吃緊,所以”一”的情況,已是相當普遍的情況…

“二”的情況,原來400公尺以內,現在因為光箱遷移變成550公尺以上,即至少要遷移150公尺以上,這有可能嗎??機率會較高嗎??笑…….

註:
箱體更換是就地更換,要更改供裝距離的叫:光箱遷移(狀況主要有三:主管機關以可能違害交通公文要求遷移.道路工程施作需要遷移.附近住家強烈抗爭要求遷移)

光箱遷移,與原來地點,相隔愈小愈好,通常不會超過10公尺,如果不得以要超過時,會優先施作FTTH或從其它光箱佈放FTTH次配光纜過來處理因光箱遷移而造成超距的”現裝用戶”,這種情況,台南市一年不會超過10例!超過30公尺的,至今還沒發生過!
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