可怕的光纖上網報修夢魘

水秤子

283分

11樓

水秤子

個人積分：283分

文章編號：50400961

yth0315 wrote:
Mr. haohun...(恕刪)

一下子光纖modem一下子adsl modem
到底是鄂一種?
還有大企業及財團申請的網路絕不是跟您大爺同一等級的
先清楚一下自己申請服務的等級再來要求
立場搞不清楚上來要取暖就準備等著被打臉

真的有玩股票期貨的不可能沒有網路備援方案
文中所提到的3G,wifi,網咖都是備援方案之一
真正的投資客是一定都會去準備的

另若真的不滿可以舉證要求服務商做月租費減免補償
亦可向消保官投訴

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

chih_haohung

5375分

12樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：50401014

yth0315 wrote:
Mr. haohun...(恕刪)

那就是 VDSL modem了............不是光纖Modem 差很大耶!!!

害大家熱烈討論你家是FTTH 真在為你感到無比的高興說..........

哀,,,,又被你誤導了.....

anhsiang

56分

13樓

anhsiang

個人積分：56分

文章編號：50401120

我的光籤 FTTH 裝到現在只亮一次燈,維修....晚上十點多打電話,凌晨 12 點多就好了,其實也不是我這兒的問題,服務其實不錯,我是FTTH 固六...

yth0315

10分

樓主

yth0315

個人積分：10分

文章編號：50401161

simonni wrote:
晚上 9 點報修要算...(恕刪)

Mr. simonni,
老朽早已說咱沒自我膨脹, 只是對於收費基準與服務品質是否對稱! 當然囉, 也會問他們, 這種情況下, 下個月帳單能不能減免一些囉!

chih_haohung wrote:
那就是 VDSL m...(恕刪)

Mr. haohung,
咱的收費單上標明是FTTH的呀~~~ 還是我被框了呀?

chih_haohung

5375分

15樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：50401260

yth0315 wrote:
Mr. simonn...(恕刪)

你把你的 XX數據機翻過來背面照一張相PO上來一翻兩瞪眼就不用猜來猜去了......

SPzero

119分

16樓

SPzero

個人積分：119分

文章編號：50401440

一般查修人員上班時段確實都是以正常上班時間點為其服務時間範圍

因此若在夜晚時間點去電客服專線來反應障礙問題的話，則後續最快處理時間上也需等至隔日白天時段才有人可以檢查或進行處理

當然查修人員處理或檢查情況如何，除了要看手頭上案件數量情況外

也得看這期間內是否有遇到太多突發情況出現(ex:要求立刻到府處理)

所以也不能說是電話客服人員不積極處理，而是一旦反應障礙問題給查修人員接手處理後

後續詳細情況或內容都只有查修人員可以確認而已啊

simonni

2047分

17樓

simonni

個人積分：2047分

文章編號：50401589

yth0315 wrote:
Mr. simonn...(恕刪)

你沒自我膨脹只是行為看起來比較偉大而已,要求整個公司只幫你一人服務,網路

有問題不會只有你一人,才隔一晚上就大呼小叫,我電話隔了 10天才有人來修,那

我該去撞牆嗎? 你是不是該隔個 2天沒回應你,你在來罵比較站得住理

lkk847

12分

18樓

lkk847

個人積分：12分

文章編號：50401613

yth0315 wrote:
咱的收費單上標明是FTTH的呀~~~ 還是我被框了呀?

我家的FTTH(100M)帳單沒有標明是FTTH耶~

也許重要電路會特別註明是FTTH吧!

rhy660713

174分

19樓

rhy660713

個人積分：174分

文章編號：50402251

ftth的數據機6086...不然就i040,可沒有z開頭的吧
fttb,ftth傻傻分不清楚？

chrocobo

1022分

20樓

chrocobo

個人積分：1022分

文章編號：50402356

1.你應該要申請企業級網路吧，企業級網路有網路優先權跟維修優先權(企業有維修時效性)
2.不能上網部分可以請求減免。
3.你應該請客服轉達師傅回電給你看他何時要去你那邊修理就好啦，客服能做的都做了你要他怎樣?XDDDD

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