凱擘200Mbps 有線測試110~150Mbps 正常嗎? 每晚八九點至十點官網測速

Apple蘋果

8分

樓主

Apple蘋果

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文章編號：53684481

chih_haohung wrote:
有線網路部分需要有...(恕刪)

想說客觀一點我購買一條新的網路線 Cat.7 , 24k鍍金接頭標榜頻寬600MHz 傳輸速度達10Gbps

今天再度測試101次結果"平均速率"為173.853Mbps

測試過程之中好幾次掉到160Mbps以下甚至低到136Mbps

請問以上這樣子的連線上網品質致電給凱擘會受理處理嗎?

chih_haohung

5375分

12樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：53685345

Apple蘋果 wrote:
想說客觀一點我購買...(恕刪)

如果你連到凱擘大寬頻自家提供的官方測速網站
也都如此那請申訴吧!!

記得有線部分 94% 速度達成率(業者提供的官方測速網站不分任何時段) 是台灣ISP業者的最低基本要求與保證

你是從安裝以來就是這種速度嗎? 還是最近才掉下來的呢?

chih_haohung

5375分

13樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：53685394

copylover wrote:
我的凱擘200M,剛...(恕刪)

剛裝好時下載200M 只跑下載180M 你也收?

業者至少須提供 94% 速度達成率(連到業者自家官方測速網站不分時段)

200M x 94% = 188Mbps 才算及格.....

這是用戶的權益如果用戶自己都不在乎業者當然更隨便....
事後也不太會理你....

Apple蘋果

8分

樓主

Apple蘋果

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文章編號：53685534

chih_haohung wrote:
剛裝好時下載200...(恕刪)

12/20 12:00 與凱擘客服確認如下 :

客服小姐說廣告雖200Mbps, 但是實際本公司能提供給一般府在有線環境下只能夠

6成120Mbps
7成140Mbps

以上屬正常值

聽完凱擘客服這樣子的說明之後讓我很茫然地盯著未來每月要繳1000多元的光纖費用

chih_haohung

5375分

15樓

chih_haohung

個人積分：5375分

文章編號：53685679

真爛的凱擘大寬頻.....

那其他凱擘大寬頻可以達到 94% 達成率的用戶難道是運氣囉?

你這個還在試用期嗎? 還是已經過了?

當初施工人員安裝後會測速給你看但這種速度你怎麼還同意驗收呢?

快去請教 bv8aw 兄吧(凱擘大寬頻Cable 200M/20M 用戶)

copylover

94分

16樓

copylover

個人積分：94分

文章編號：53687701

可能是干擾嚴重吧，或者是線沒牽好，你就打電話報修，說你的網路會斷線，請工程人員來看看，應該會有所改善

Apple蘋果

8分

樓主

Apple蘋果

個人積分：8分

文章編號：53687755

copylover wrote:
可能是干擾嚴重吧，或...(恕刪)

打給客服了小姐很溫柔與客氣口吻回覆:

是說其實其他家業者也都一樣現象都達不到各家業者廣告的目標值

但還是會呈報目前沒下文...

copylover

94分

18樓

copylover

個人積分：94分

文章編號：53687904

還是試試看吧，我外線換了之後速度都能到210了，最低也有195，沒換之前都是17x,報修就對了，理由隨便掰

Apple蘋果

8分

樓主

Apple蘋果

個人積分：8分

文章編號：53688028

copylover wrote:
還是試試看吧，我外線...(恕刪)

抱歉大大請問一下甚麼是換修 "外線" ?

bv8aw

7分

20樓

bv8aw

個人積分：7分

文章編號：53689600

這種結果我一定沒辦法接受的啦!
不過我自己是碰過兩次
一次是因為我自己的電腦效能不足,後來花錢換設備就好了
另一次是分享器效能不足,只能跑到100多M,也是花了一筆錢處理

所以我建議不需要跟客服說太多,直接請他派工程人員帶筆電到現場,直接接數據機測他們自家的伺服器,連這樣都測不到的話,那就沒甚麼好說了!

73 de Albert Wang

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