中華電信申請光世代100M/40M 被退件!

帕仔 wrote:
打電話給客服,請負...(恕刪)


我這裡也是這種情形,
住家位於彰化偏鄉地帶
申請高速率的光世代都無法申請
後來也是傾向光纖到府方式詢問
經詢問設規科後才知我們那邊早已有光纖地下化
因而才順利申請到300/100M
他們網路查驗跟現場工程完全不同步
不要意外

網路參考就好

我申請無數次 業務 網路 等條件都可以.

最後也是沒消息. 寫信客訴也無用.

這因為是商業利益關係,如果是住社區大樓用戶只有你一家申請那就再等等了
如果是偏遠鄉區那就不用指望了

m54ak wrote:
他們網路查驗跟現場工程完全不同步
不要意外
網路參考就好...(恕刪)




其實官方查詢網站部分就有提到查詢結果僅供參考的說法了



另外不管是網路或門市所說明內容,也大多是從系統端供裝查詢資訊所得到的結果

通常也只能確認到有關於「線路供裝距離限制」跟「設備有無空埠」等條件依據情況

因此實際上環境究竟是否有辦法處理,最後還是得由現場人員視當下狀況後才能給出答案的
我前陣子也想申請100M,但也是不能安裝,事後想想線路人員說的也有道理啦!如果付出去的費用與自己期望的速率不到,就等於浪費錢啊?現在我還是會三不五時再打個客服去問一下!
piao408 wrote:
應該先了解一下為什麼不能裝
你可以自己去找一下光化箱
到你家實裝距離多遠
櫃檯人員不會看到線要怎麼繞來繞去
只能大概判斷一下這個距離是不是有辦法裝
..(恕刪)


新聞裡列出的「限制與爭議」其實不是針對單一情況:
★ 想供裝FTTH、人手孔遭掩埋:一些人孔已被埋在地下,新布光纖須申請挖路
★ 有光化箱可供裝VDSL2、但設備無空埠:光化箱到用戶端若原有管線已佔滿,須重埋管線再放光纖,也須申請挖路
★ 光纜已達人手孔蓋、已佈引上管、但無法入屋:老舊房屋通常引進管空間不夠,可能被舊有線路塞滿
顯然以上三種

可見以上三種原因對應的無法供裝情境都是不同的。樓主的問題,其實比較像是供裝資訊查詢系統內顯示供裝距離可達(至少住家距離光化箱應該有在100~150公尺內、或是可用bonding供裝100M/40M),但因為內線或外線品質不良,現場實測後發現連線速率始終不理想,或是雜訊比、衰減特別高,裝機人員只能先退件,等問題排除後再來施工。
還是需要看現場的狀況~
系統查詢就是參考資料

若是不能裝還硬幫你裝,這才會是問題

但我認為主因還是這個
《消費者報導》社長鄧惟中說,現在不少民眾要裝光纖困難重重,除中華電信外,其他業者也應積極建設。
我原本是想升級到100M, 中華的人員來看了後說要自己拉好8芯的電話外線(配線盤到屋內)才可以接, 配電箱亂七八糟的, 一般用戶哪看得懂啊, 現在中華生意好到連外線都要幫他準備好讓他來裝小烏龜,這我也會.............無言

jasonleu wrote:
我原本是想升級到100M...(恕刪)

大樓?
jasonleu wrote:
我原本是想升級到100M...(恕刪)

這不對啊,外線的確是中華要處理的部分,中華光化箱到用戶弱電箱這裡,
真正你要處理的部分是室內配線,例如:網路線/電話線分機8蕊
家裡是20多年老透天,以前的電話線是雙絞線從外面配線盤直接拉進來的,中華電信的人是要我們自己叫水電行來把這條線換成8芯線,想說現在100M在促銷把60M升級,結果搞的這麼複雜還要自己花錢把外線處理好,那中華電信就只要來接小烏龜這麼輕鬆喔,這樣合理嗎?
那要用自來水不就要自己拉水管到大水管接水,無法理解的邏輯

xup6bjo45j4 wrote:
這不對啊,外線的確是...(恕刪)
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