帕仔 wrote:打電話給客服,請負...(恕刪) 我這裡也是這種情形,住家位於彰化偏鄉地帶申請高速率的光世代都無法申請後來也是傾向光纖到府方式詢問經詢問設規科後才知我們那邊早已有光纖地下化因而才順利申請到300/100M
他們網路查驗跟現場工程完全不同步不要意外網路參考就好我申請無數次 業務 網路 等條件都可以.最後也是沒消息. 寫信客訴也無用.這因為是商業利益關係,如果是住社區大樓用戶只有你一家申請那就再等等了如果是偏遠鄉區那就不用指望了
m54ak wrote:他們網路查驗跟現場工程完全不同步不要意外網路參考就好...(恕刪) 其實官方查詢網站部分就有提到查詢結果僅供參考的說法了另外不管是網路或門市所說明內容,也大多是從系統端供裝查詢資訊所得到的結果通常也只能確認到有關於「線路供裝距離限制」跟「設備有無空埠」等條件依據情況因此實際上環境究竟是否有辦法處理,最後還是得由現場人員視當下狀況後才能給出答案的
piao408 wrote:應該先了解一下為什麼不能裝你可以自己去找一下光化箱到你家實裝距離多遠櫃檯人員不會看到線要怎麼繞來繞去只能大概判斷一下這個距離是不是有辦法裝..(恕刪) 新聞裡列出的「限制與爭議」其實不是針對單一情況:★ 想供裝FTTH、人手孔遭掩埋:一些人孔已被埋在地下,新布光纖須申請挖路★ 有光化箱可供裝VDSL2、但設備無空埠:光化箱到用戶端若原有管線已佔滿,須重埋管線再放光纖,也須申請挖路★ 光纜已達人手孔蓋、已佈引上管、但無法入屋:老舊房屋通常引進管空間不夠,可能被舊有線路塞滿顯然以上三種可見以上三種原因對應的無法供裝情境都是不同的。樓主的問題,其實比較像是供裝資訊查詢系統內顯示供裝距離可達(至少住家距離光化箱應該有在100~150公尺內、或是可用bonding供裝100M/40M),但因為內線或外線品質不良,現場實測後發現連線速率始終不理想,或是雜訊比、衰減特別高,裝機人員只能先退件,等問題排除後再來施工。
我原本是想升級到100M, 中華的人員來看了後說要自己拉好8芯的電話外線(配線盤到屋內)才可以接, 配電箱亂七八糟的, 一般用戶哪看得懂啊, 現在中華生意好到連外線都要幫他準備好讓他來裝小烏龜,這我也會.............無言
家裡是20多年老透天,以前的電話線是雙絞線從外面配線盤直接拉進來的,中華電信的人是要我們自己叫水電行來把這條線換成8芯線,想說現在100M在促銷把60M升級,結果搞的這麼複雜還要自己花錢把外線處理好,那中華電信就只要來接小烏龜這麼輕鬆喔,這樣合理嗎?那要用自來水不就要自己拉水管到大水管接水,無法理解的邏輯xup6bjo45j4 wrote:這不對啊,外線的確是...(恕刪)