snake889 wrote:
本人申請100m/40m...(恕刪)
工程師還是得進入室內開通哦～他必須連你的小烏龜，登入他們內網做開通跟測試～不是說在室外弄一弄就好了～～～～～～
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而且包商的施工單通常都排到滿檔，若當日取消，要再安插當日有困難（一家等20-30分鐘，下一家也勢必跟著延誤20-30分鐘以上，很難交代），只能改約他日，讓對方務必選定一個一定有人能在家等候施工的日期，雙方有共識後再排定施工日，這樣應該能減少很多誤會。
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snake889 wrote:
本人申請100m/40m預定本日安裝
進11點半時包商打來了
想說先問他走單線還是雙線
那位工程師回答我室內線路不用動到
（應該是單線吧地下室有機房室）
我就想說那既然不用動到室內線
那就機房跟外面你弄好就好其他室內的你也只是設定ip
跟設定wi-fi加上測速而已我自己來就行因為我人正在外面
我是這樣回答他的（ps:我申請的是固定ip)
然後這位工程師回答我說程序不是這樣走的
要往上回報結果就直接掛我電話了（此時已經有點不高興了）
接近12點時想說回報也要有通電話來
我直接打客服說你們工程師有來要設定
並跟客服說明原由後該名工程師並無再打電話過來
客服人員會請工程師打電話給我...(恕刪)
在下看了樓主的過程敍述之後,
這個先請恕在下直言... 樓主 和 那位工程師 之間,我覺得彼此之間都有一些些自以為是之處...
但是,感覺主要誤會的起點還是在於那位工程師在最初那通電話中的最後所述這句 "要往上回報結果" ,
猜測,那句回話的意思,在工程師的原意應是指---> 線路弄好之後還要測試回報結果才算收工..(而現在就正要過去現場)
而樓主可能誤以為工程師那句話的意思是---> 要先對內回報情況才能決定後續動作..
這二種意思那就是天差地遠了...
或者,如果當初樓主不要太先入為主只以自已的方便做考慮,
又或者,那位工程師能多點耐心解釋說明流程情況,而不要直接掛電話,
那麼或者後續的事情演進就能彼此都圓滿了,
但是,在下是覺得做工程的人真的蠻辛苦的,建議還是將心比心互相理解體量一下是為善也.
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