申請FTTH的心路歷程---2020/5/23最終更新進度

sy8210

69分

11樓

sy8210

個人積分：69分

文章編號：73604909

我家是公寓也是這樣...拖了兩年多才能安裝

大部分都是有拉到門口但是因為公寓沒有管理員

樓下大門都是鎖著的，沒有辦法拉到公寓內的弱電箱

我也是一兩個月就填線上升速的單子，填了兩年才說可以安裝了。

有殺氣追殺你

1480分

12樓

有殺氣追殺你

個人積分：1480分

文章編號：73606475

加油
拉FTTH除了少數可直接供裝的用戶外
這都是一條很漫長的路

所謂的規設科全名應該是規劃設計科(線路規劃設計科)
其實他規劃完線路後就不關他的事了

就有點像你要裝潢房間，設計師幫你畫設計圖而已
實際施工還是在裝潢業者身上
設計師除非每天去監工，不然很難知道進度如何

既然規設科開出時間7/10，不妨等到7/10再看看
如果到時又沒有，建議可以向規設科要施工單位的聯絡電話
直接連絡施工單位，確認問題點卡在哪，這樣也比較方便

你聯絡規設科
他們也只是幫你向施工單位確認後再回報給你而已

因為我當初也在這上面耗了很久

水秤子

283分

13樓

水秤子

個人積分：283分

文章編號：73606782

有殺氣追殺你 wrote:
加油拉FTTH除了...(恕刪)

對一直填單跟規設科打交道其實沒什麼實質效率
能跟施工單位人員對口了解進度到那裡
有沒有遇到什麼問題點不好打通
這才是最重要的
因為有些施工單位無法打通的問題點
用戶方是可以自力救濟去想辦法協助施工單位
我這次能等到光纖到府來要來施工也是直接跟施工單位人員詢問了到底問題點是出在那裡
並吉知是否有需要我們用戶協助的地方
雙方溝通互助
事情自然就會比較順利
而施工單位人員給的時間也是比較準確的
至少比規設科的答案的可信度來的高 XD

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

Copy Pulan

34分

14樓

Copy Pulan

個人積分：34分

文章編號：73607459

我本身申請是確定中華電信完全不鳥我

申訴或打給線規科都沒用

電話打完就都直接把我的申請單取消

所以我等了八年

終於在這兩個月來裝好了

ty000051 wrote:
看到許多人申請服務...(恕刪)

ccamado

252分

15樓

ccamado

個人積分：252分

文章編號：73611232

可能我住的地方算是住宅密集區，
當初升速100M的時候就剛好被換成光纖到府了

不過我朋友真的也是為了要換光纖到府長期抗戰了好一陣子，
還去詢問有關路權的問題（也不是中華想裝就能裝），
前前後後花了快一年時間才升級成功，
預祝樓主也能順利完工

Barry Tech

333分

16樓

Barry Tech

個人積分：333分

文章編號：73613594

ty000051 wrote:
我也是覺得有點誇張之...(恕刪)

但是我覺得FTTH沒普及也...唉...
我在國外時 (印度)， 40M沒有多說就是FTTH (後來到100M), 然後我朋友家也是FTTH (小公寓), 100M，只能說孟買的FTTH可能都比台灣高了...

asd7553

10分

17樓

asd7553

個人積分：10分

文章編號：73624159

im872245 wrote:
一台中華的ONU還是不能上網呀!因為

這我了解
不過我家是公寓
旁邊卻很多大廈大樓.也有不少透天住宅
甚至門口掛著他牌光纖鏈路

不過我為啥不申請那個
因為她是露天光纖線路
以及故障率有點高(朋友在我家附近有申辦)
我不想說運氣很不好斷線在假日卻無網路可用
依照我用中華申辦到現在
除了升速後的磨合期有問題外
我幾乎零叫修

我只能說我對中華電信
又愛又恨....
我也是感到無奈....

ellewang

216分

18樓

ellewang

個人積分：216分

文章編號：73642672

我目前遇到的問題是:
一開始規畫科就說我家社區規劃圖早在幾年前就畫好了,但一直沒來施工,
端午節前後就來社區施工光纖拉線,也完工了,
接著數位客服掛件申請了,速率跟相關配套優惠條件都談好了,

結果等了一個星期都沒消息,竟然收到一封信,說"缺設備",所以華電內部都不溝通的嗎?
客服說可安裝,結果施工單位打回票,這是組織內部不溝通導致,試問干申請者啥責任!!

數位客服說可以安裝了,居然工程單位只寫封信來說"缺設備"打發,
工程單位連一通電話也不願意主動打來跟申請者解釋跟溝通?!

我看華電民營化還不夠徹底!!

水秤子

283分

19樓

水秤子

個人積分：283分

文章編號：73644698

ellewang wrote:
我目前遇到的問題是...(恕刪)

是民營化的太徹底
然後各自為政
外包過度
所以導致資訊整合不同步
才會發生您這種情況
缺設備有線路但無法安裝這種案例很多
只能耐心的加強關心了
加油
繼續抗戰

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

水秤子

283分

20樓

水秤子

個人積分：283分

文章編號：73659400

JV1080 wrote:
光纖到家的建設，需...(恕刪)

這就是我黑歷史中的其中一部份
有時真的不是中華電信不做
而是有難言之隱
但又不願意明說給用戶了解
讓用戶去協助一些用官方制式無法打通的關鍵
民眾陳情有時昃非常有用又夠力的
只是看你自己要怎麼用 XD

真正的高手是鋒芒內歛而不外露

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