申請FTTH的心路歷程---8/4更新進度

看到許多人申請服務,不論是申請300M以上速率或是FTTH

都是長期抗戰

我也來分享一下我的目前進行式的

前言(可略過XD)

我家可以申請100M的時間倒是挺早的

從原本100M/20M的時候就開始使用

之前就頂多上上網、下載個BT(檔案大小都不大)

速率沒有那麼高的需求

後來漸漸的網路資源的大小都是幾G起跳,甚至破10G

漸漸覺得100M也不太符合使用

尤其我家的Ping值我很不滿意

晚上還好,可以在20內,白天就幾乎都不會低於50

請工程人員來檢測都說這樣正常或是他也沒辦法

所以在五年前我就嘗試申請FTTH

因為我家門口就有裝一個DJ箱

跟規設科溝通好幾次

他們好像也不知道他們的設備安裝在哪

線路有沒有完善

講了好久終於派一個人來看,看完就說他回去看一下線路

就又失聯了

在此抱怨一下,規設科每次跟我說再回電,從來沒有接過他們主動打回的



-----本文開始-----(Day1 Day2非正式時間,僅為編號方便閱讀)

Day1
就在二月多
下班時看到我家路口有工程人員在打光纖頭
隔天我就上中華電信填寫需求單

Day2
過幾天中華電信的人回電了,跟我說目前還不能
不過有看到主線路安排施工了
所以幫我轉規設科,請他們回覆
隔天規設科打來,跟我說他們目前還有三個孔位未提升
應該下個禮拜就可以申請了

Day3
然後過了兩個禮拜上中華電信查還是不能申請
就又填寫需求單
隔天中華電信客服回電
說電腦上沒有資料
所以我就請他直接轉規設科跟我聯絡

Day4
這次又隔了幾天
規設科終於回電
跟我說因為有一個孔位太深
所以要申請路權開挖,路權已經下來
這兩天開挖完就可以申請了
我還詢為我是否要再填需求單
規設科回我說孔位提升好就會來幫我安裝
不用再填需求

Day5
又過了兩個多禮拜
一直都沒來安裝
我就直接打給中華電信客服,請他們直接給我規設科電話
直接撥打規設科電話,是一個女性接的(這之前都是一位男性跟我聯絡)
他說電腦裡面沒有任何資料
說他問一下情況,十分鐘後再跟我回電
就這過了一天(四點多再打就都不接了)

Day6
再次撥給規設科
他說他們沒有人說可以申請,因為主線路沒有安裝好
只有分接線先安裝而已
就直接叫我等通知
不過這時候我已經等的有點不耐煩了
從申請到現在已經四個月了
從一開始可以安裝到最後說是騙你的
我就直接要求給我一個正確施工的時間
最後終於說7/10號前會來安裝

就等7/10我再來更新吧



----------8/4更新進度----------

7/10不出意料的沒有來安裝

所以7/11就打電話過去詢問一下進度

得到的回應是"工單太多,還沒排到我"

再次跟我保證兩個禮拜內一定會派人來施工

結果,過了兩個禮拜多

都沒來安裝

我只能再次打電話去詢問

得到的回覆是

上禮拜有派人來

不過發現手孔蓋堵塞

需要申請路權開挖
(我怎麼記得沒多久之前才跟我說手孔蓋提升完成,怎麼這麼快就堵塞了)



感覺又陷入一個死循環了

不知道該怎麼詢問哪邊的進度
2019-06-17 11:10 #1
看過許多例子都是要魯小 才會比較快建構好
至少打給規設科魯小還有點用 要等到中華更新光纖 做夢吧
ty000051 wrote:
看到許多人申請服務,...(恕刪)

等等...白天ping 50!?, 我連Google (so-net 16M) 台灣伺服也才8ms!

主要還是Vdsl到機房的延遲,要不我是FTTH的話就有2ms到Google了
我也是拜請拜請
就是沒光纖線路
經歷兩年 還是沒有

100/40 開始就要求光纖到府
都沒下文
我真的不知道該說這處理方式有問題還是怎樣

至今因為朋友都漸漸上300/100
我才發覺
中華電信到底再混什麼
我家也不是說住在很偏遠
就在學校後門
請個光纖有這麼困難嗎?

客訴電話已經快被我打到爛掉了....
就連基本電話進度報告都沒有 還要客戶被動打電話去問

asd7553 wrote:
我也是拜請拜請就是...(恕刪)

學術網路用的光纖設備,跟一般家庭用的設備又不一樣
搞不好也不同機房擺放,總不能拿學校的專線那一條光纖
接到你住的地方放一台中華的ONU還是不能上網呀!因為
機房沒對應的OLT可以用呀!

Barry Tech wrote:
等等...白天pin...(恕刪)


我也是覺得有點誇張

之前一直想說看能不能來拉FTTH就好

網速沒提升沒關係

不過也是一推再拖

拖到最後還跟我說等到政黨輪替再看看
我聽到的都是找左鄰右舍一起去申請
速度會比較快一點
有時候也不是說不拉
我之前聽到比較扯的案例是地主不肯給挖地拉線路
盧小小了很久
只能說外在因素多了
速度算快了
我這裡從路邊光化箱掛上光纖模組到我能申請就花了快半年
期間也是關心何時能申請(無催進度) 慢慢等

之後查詢終於有了去臨櫃卻是後台沒有速率還是請臨櫃以備註方式硬送
等了兩星期沒下文在打去問才又繼續推進度
然後因為路邊光化箱無光又等一星期才裝成功 <抱怨 裝機師傅有約時間 路邊檢查無光就跑了 直接放我鴿子空等一天
我魯很久的光纖到府今天(6.18)就要來施工了
我是今年二月用卡了很久的100M/40M合約到期
想升速及加裝MOD
然後就打定主意這次只要沒魯到光纖到府就不續約
也是從三月一直施到現在才確定可以來施工
更別說我之前的黑歷史了
只希望施工一切順利
也祝大家早日抗戰成功都能完成光纖到府的實現
至於規設科......唉......不太想談他們
因為他們就是我的黑歷史
真正的高手是鋒芒內歛而不外露

ty000051 wrote:
我也是覺得有點誇張...(恕刪)


有時遇是路權的問題

遇到新封層3年禁挖就慢慢等吧
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