我是4月份接到中華電銷說可升級500m/250m價格是1499(500M+Wi-Fi 5_4T4R 2台(wifi機) )我當下答應辦理升級,6/9去繳費時問了一下1099方案的問題收費員說可先降速再升速因趕時間沒繼續問下去。6/10我到中華電信桃園中平服務中心去詳細詢問換約從1499換到1099櫃員回答這方案已經沒了。也不幫客戶查詢或詢問可以改約嗎?就直接說這方案已經沒了...我還問有沒有申訴管道。櫃員也直接說沒有。那時我回櫃員這是在騙老客戶的方案嗎?很不爽地離開了....騎車時愈想愈不對這方案6月開始6/10就結束,我轉向中華電信桃園服務中心去詢問可以換約嗎?櫃員查詢了一下說您可以換約。但是您只能換1149的方案。因為您有Wi-Fi 5_4T4R 2台。我就這樣換約完成了。
我6/4到門市申請6/6接到6/7要來施工通知電話我就問了一句wifi6的機器可以換wifi5 4T4R嗎就被告知會請相關人員跟我聯絡說明一直到今天都沒下文問客服也是只能得到會有人打給我早知道就不多嘴問,不然我也早就裝好了