irs wrote:香蕉你的拔辣 wrote:
能證實我方沒問題就好，誰想知道你的設備有什麼問題 ---- 這不是我的責任。
一開始就說這句不就得了? 事實上, 就您的說法, 沒有任何問題, 會是您的問題啊.
原來對您唯一有意義的, 就是把責任, 問題, 全都推的一乾二淨?
閣下引我這段言，卻刻意曲解成這樣。
我都已經寫了證實我方沒問題了，那麼怎麼還有責任或問題呢，都證實我方沒問題了，就不是我方的責任了，不是我方的責任要推什麼。
至於什麼問題才會是我方的問題，要查了才知道，要實際的案例才能說明。
以我工作上經手的案例，只要是該我處理的範圍，會告訴客戶是客戶的問題，一定都會證明給客戶看。
以樓主的案例來說，Enternet 300 並不是再每一個XP環境都會出現不相容的情況，那麼樓主的XP安裝了Enternet 300會不相容，難道會是我方的責任？難道會是我方該解決的問題？
以樓主的案例來說，分享器需要更新韌體才能跑到正常的速率，難道是我方的責任？難道是我方該解決的問題？
難不成 Windows XP PPPoE 需要更新 RFC1323 登錄檔參數，才能跑到 50Mbps 的情況，會是我方的責任？會是我方的問題？
為什麼就我的說法，沒有問題會我的問題，都已經說了同樣的電路同樣的數據機同樣的帳號密碼，我帶的電腦可以正常上網或下載檔案速率正常，客戶的電腦就是無法上網或下載檔案速率不正常，那麼照閣下之前所說的要測，測了也證明是客戶設備的問題，那客戶設備的問題要怎麼解決，怎麼可能還會跟我方相關，既然跟我方無關，怎麼會是我方的問題。
閣下實在過度曲解我說的話的意思，對我有意義的就是證明是我方的問題，我來解決或是轉給相關單位解決，證明了不是我方的問題之後，就是告知客戶自行解決，至於客戶自己的問題該怎麼解決，我沒有責任，自然也就沒興趣，對我也沒意義。
閣下要回應請針對問題回應，不要在斷章取義模糊焦點了。
曾經碰過一個客戶很好笑，他的電腦無法上網，我帶NB過去測試後發現是他分享器的問題，接數據機可以上網，接分享器無法上網，告知客戶我們的部分沒有問題，是你分享器的問題，該客戶居然會回：＂你們的部份沒問題就要走了哦？＂，我只能回客戶：＂不然咧？＂。
