我的狀況是:
星期五接獲施工人員電話,他告知星期六會來安裝100M/20M,
我問他幾點會來,
他回說下午一點至三點間。
星期六下午四點多,我打電話給施工人員,問他什麼時候會來
他回說他那出一些狀況,明天才會來
我問明天是幾點會來(心理os:不然我要等一整天嗎?)
他回說晚上在告訴我是幾點。
星期日太陽下山了,我也不想再打電話確認了。
今天(星期二)下午四點多,依舊沒接到對方的電話,
我直接打電話給中華電信客服,說我不升速成100M/20M的光纖了。
我覺得這件事是他個人處理事情的態度出問題,
如果有狀況,應該是他要主動跟我更改時間吧!
第一次說會來的時間過了,我打電話去跟他確認也就算了。
接著他似乎又遇到困難,無法於隔一天來,
問題是一通通知的電話都沒打。
我的狀況是裝MOD~~但我是SEEDNET的用戶
說要把我的50m/10m由單條電話線改成光纖到府~~
"你家有裝潢喔,而且前面的管線被你們的房屋建築公司封住了"(連看都沒看,拉都沒拉試試看就知道封住~厲害~)。
前後不到五分鐘。
我說那用雙線合併頻寬接可以吧~
"這不是我要做的,要退單再派工給其他班去做,我們是做光纖的"~~講完走了~~
又等了兩個禮拜才來安裝雙線,詢問來裝雙線的班說根本沒分啥光纖與雙線的班,來就是要用到好對了。
這段期間外包廠商不讓我約晚上或六日(我知道妳們辛苦~但你們的回答也讓我無言)
"誰叫你要申請SEEDNET~~它們機房要下班阿~我們線接好了~路由不通也沒辦法阿~申請hinet就可晚上來裝或六日來裝阿"
是~~對不起~~是我的錯~~因為我申請SEEDNET~人家機房要下班~~所以是我的錯~~
於是請了一天上班日的假來解決上面的問題。