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換小弟說說: 前一個月家裡網路20M/5M,會無預警約2-3小時狂斷線,跟客服反映前後6次電話,技術員來了4次,一直無解
能換得該換的都換了,最後連網路線都重拉,依然如故,最後技術員的說法是,"我家的線路太長,527公尺,超出20M的傳輸能力,
可能要降速16M"要我先用2天,不行再打電話要求降速,還2天勒,隔天就打了,說是要往上送件審核,再跟我聯絡,
再隔天下午,有打來,GY了一堆,說是我這用封裝線路品質應該會很好啪啦啪啦一堆,意思是不想我降速,後來只回了一句
"我家線路長達527公尺......"對方當下也不說了,直接說降速,因為是他們的問題也說會吸收400元....
現在才知道原來還有抵用卷阿!!電話中也是隻字未提,等上班再來去詳細問問
這種原本有的,消費者不問不提他們也懶得說;真是令人奇怪的經營模式
