申裝個網路被包商搞到氣炸


brotherneilss wrote:
不知道在胡扯一堆什...(恕刪)


user也不需要讀心術或google 這也是常識ok

一開始沒打電話約時間就是問題癥結點!

把文章看清楚再回應不是更好

billese10 wrote:
user也不需要讀...(恕刪)


沒裝過機??

跟申辦人員敲時間時

沒有約定好裝機時間

不知是誰幫不了誰?
brotherneilss wrote:
沒裝過機??跟申辦...(恕刪)


申辦人員約時間會直接傳到外包工程師時間會同步嗎?

外包工程師也是拿到工單才知道今天行程要怎麼排怎麼約

不懂少在那邊




billese10 wrote:



user也不需...(恕刪)

對啊他就到現場突然打來說要裝機
都沒有先打來通知約時間的
有先打來的話還有時間緩衝
到第二次才知道他根本沒有東西可以先跳外線
就是他沒帶筆電只能靠家裡電腦
做一個工程師工具帶不齊全
現在想想感覺還挺瞎的
看你前面文章
你第二次不是也沒和工程師有遇到
只是電話中有溝通爭執而已
你這樣就猜出他沒有帶電腦了也太厲害吧
如果你是和他約了發現他沒帶也就算了
目前很多外包來施工過還沒遇過沒帶筆電的
他所謂的沒東西可以用難道不會是因為數據機在你家裡(或機房?)
亦或是他帶了新的數據機來更換但請問要在那邊插電做設定呢
這其實牽涉的問題很多吧
畢竟你沒確定就先猜測去指責也怪怪吧
還是已經見到面發現他確實啥都沒帶只是你沒說明清楚而已?
這大概只有你自己知道答案了


snake889 wrote:
對啊他就到現場突然...(恕刪)
billese10 wrote:
申辦人員約時間會直...(恕刪)


那你跟申辦人員約好的時間可以不用在家?

最好是我今天申辦,他就馬上安排工程師到我家裝機

你到底是不是沒裝過機??

你就明講吧

也是,沒完工還簽名驗收,真的是沒裝過機
brotherneilss wrote:
那你跟申辦人員約好的時間可以不用在家?


我前幾年請ADSL或是VDSL真的就不再家阿,請他要報竣工,自己把數據機拿去交接相對測

測好放我家信箱就好,我回來自己設定

你要在家不見得我一定要在家吧? 你不會設定數據機不見得我一定也不會設定吧?

這主要的問題是一開始包商有沒有撥電話問,有問,很多東西都可以橋,沒問,或是談到一半掛電話,那就沒得談。
也许是一场难圆的梦 一场没有结局的梦 多少的笑语飞散在风中 又围绕在我耳边
snake889 wrote:
本人申請100m/40m...(恕刪)

十樓正解....

而且昨天熱到爆
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
brotherneilss wrote:
那你跟申辦人員約好的時間可以不用在家?

最好是我今天申辦,他就馬上安排工程師到我家裝機

你到底是不是沒裝過機??

你就明講吧

也是,沒完工還簽名驗收,真的是沒裝過機


我才問你有沒有裝過機?

跟申辦人員約今天早上申辦,單子有可能今天下午就會有嗎?

今天早上跟申辦人員說我約下午02點安裝,外包工程人員拿到工單已經是隔天事情

當外包工程單位拿到工單後,後續跟user約時間,不可能會在申辦人員約時間點一樣

申辦人員或是行銷人員都會依師傅為主,盡量幫你安排時間!依師傅為主,盡量幫你安排時間!依師傅為主,盡量幫你安排時間! 很重要要講三遍,也用紅字標記!

無論是中華電信還是第四台申裝都一樣,看來你自己也沒有去申辦裝機過流程不知道在那邊.......

自己完全不看內文,看到黑影就看槍



我也說一下再換FTTH前 ,申辦VDSL2 我申辦後前一天工程人員才打電話給我隔天早上安裝,隔天早上就來裝,這本身就是工程師要跟客戶約時間,不然要user打電話給工程師? 就算升速比照辦理
自己以前的幾次裝機經驗,約好時間且我都請假,當天師父有來就好
不放心交給父母...

就算部份東西我會自己搞
我還是尊重人家的專業跟工作流程
不要自以為很厲害,這個我來,那個我來等等的

上次因為申請時就有要求要重拉一條線路,不要原電話線路
我就在旁看他弄好,有需要幫忙,就幫忙一下
弄好了,簽個名,收工閃人
我看他也是需要到一個網站,回報,千古不變?
不知樓主有沒有過這些陪人家裝機經驗?
別自找麻煩,又要害人...何苦呢?

另外我家沒裝橫,就隨便一點
有時真的奉勸一些有要裝橫的人
現在家家應該都有網路需求吧
做下去之前,還是要想清楚,預留一些線路管道...
不要做好了,再來裝網路或其它用途,結果又要搞破壞...

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