billese10 wrote:user也不需...(恕刪) 對啊他就到現場突然打來說要裝機都沒有先打來通知約時間的有先打來的話還有時間緩衝到第二次才知道他根本沒有東西可以先跳外線就是他沒帶筆電只能靠家裡電腦做一個工程師工具帶不齊全現在想想感覺還挺瞎的
看你前面文章你第二次不是也沒和工程師有遇到只是電話中有溝通爭執而已你這樣就猜出他沒有帶電腦了也太厲害吧如果你是和他約了發現他沒帶也就算了目前很多外包來施工過還沒遇過沒帶筆電的他所謂的沒東西可以用難道不會是因為數據機在你家裡(或機房?)亦或是他帶了新的數據機來更換但請問要在那邊插電做設定呢這其實牽涉的問題很多吧畢竟你沒確定就先猜測去指責也怪怪吧還是已經見到面發現他確實啥都沒帶只是你沒說明清楚而已?這大概只有你自己知道答案了snake889 wrote:對啊他就到現場突然...(恕刪)
billese10 wrote:申辦人員約時間會直...(恕刪) 那你跟申辦人員約好的時間可以不用在家?最好是我今天申辦,他就馬上安排工程師到我家裝機你到底是不是沒裝過機??你就明講吧也是,沒完工還簽名驗收,真的是沒裝過機
brotherneilss wrote:那你跟申辦人員約好的時間可以不用在家? 我前幾年請ADSL或是VDSL真的就不再家阿,請他要報竣工,自己把數據機拿去交接相對測測好放我家信箱就好,我回來自己設定你要在家不見得我一定要在家吧? 你不會設定數據機不見得我一定也不會設定吧?這主要的問題是一開始包商有沒有撥電話問,有問,很多東西都可以橋,沒問,或是談到一半掛電話,那就沒得談。
brotherneilss wrote:那你跟申辦人員約好的時間可以不用在家?最好是我今天申辦,他就馬上安排工程師到我家裝機你到底是不是沒裝過機??你就明講吧也是,沒完工還簽名驗收,真的是沒裝過機 我才問你有沒有裝過機?跟申辦人員約今天早上申辦,單子有可能今天下午就會有嗎?今天早上跟申辦人員說我約下午02點安裝,外包工程人員拿到工單已經是隔天事情當外包工程單位拿到工單後,後續跟user約時間,不可能會在申辦人員約時間點一樣申辦人員或是行銷人員都會依師傅為主,盡量幫你安排時間!依師傅為主,盡量幫你安排時間!依師傅為主,盡量幫你安排時間! 很重要要講三遍,也用紅字標記!無論是中華電信還是第四台申裝都一樣,看來你自己也沒有去申辦裝機過流程不知道在那邊.......自己完全不看內文,看到黑影就看槍我也說一下再換FTTH前 ,申辦VDSL2 我申辦後前一天工程人員才打電話給我隔天早上安裝,隔天早上就來裝,這本身就是工程師要跟客戶約時間,不然要user打電話給工程師? 就算升速比照辦理
自己以前的幾次裝機經驗,約好時間且我都請假,當天師父有來就好不放心交給父母...就算部份東西我會自己搞我還是尊重人家的專業跟工作流程不要自以為很厲害,這個我來,那個我來等等的上次因為申請時就有要求要重拉一條線路,不要原電話線路我就在旁看他弄好,有需要幫忙,就幫忙一下弄好了,簽個名,收工閃人我看他也是需要到一個網站,回報,千古不變?不知樓主有沒有過這些陪人家裝機經驗?別自找麻煩,又要害人...何苦呢?另外我家沒裝橫,就隨便一點有時真的奉勸一些有要裝橫的人現在家家應該都有網路需求吧做下去之前,還是要想清楚,預留一些線路管道...不要做好了,再來裝網路或其它用途,結果又要搞破壞...