您好我是中華電信板橋機房人員,關於您的問題給您如下的建議:1.請問您電腦作業系統是否為windows XP? 如果是,請您更換PPPoE軟體(上網抓或者HINET網頁也有),之前有詢問過微軟,他們告知這是XP內建PPPoE軟體造成速率無法到達20M.Vista 與windows 7基本上不會有這問題.2.請您將您的上網帳號HN(或者申請網路的電話)寄到我的信箱,chianghh@cht.com.tw 收到信後我會看看您上網的路由是否有問題.您也可以把聯絡電話給我,這樣直接跟您對話看看問題在哪裡.感謝您江謝欣 2010.04.24 07:34
f831122 wrote:您好 我是...(恕刪) 請問一下 那我的情況 也可以報修嗎?我 只有 半夜 才能 達到 17M 白天 幾乎都 在 10M左右.有時候 甚至 只有 5M ~ 6M那 我的 20M/2M 是不是 也可以報修?而且 我的狀況 應該不是 我這邊有問題.因為 深夜 可以到 18M 左右.(所以不是 IP分享器 或是 winxp 的問題.)但是 一到白天 上班時間 就很少超過 10M這應該是 中華電信 集縮比的問題吧!我另一條 10M/2M 6IP 就不會有這個問題.都能很穩定的在 8M~9M 左右.所以 我才會覺得 20M /2M 根本 是 騙很大.大部份 時間 都無法達到 16M以上 (80%)錢確要繳比較多.要不是 綁約 我一定退掉. 浪費錢 .不同時間測的 上傳一樣 下載差3倍
kyoroid wrote:提供你網際網路服務的...(恕刪) 我 測過 中華電信的跟 台中 東海的結果是 一樣的.fcu8809 wrote:你應該先線上報修,請...(恕刪) 如果 不是來這邊 討論 我還不知道 這樣是 可以報修的.(有中華的 工程師 要我報修,我已經報修了)我以為 網路一直都有通 速度也不算慢.都有 6M 以上.偶爾 還可以到 18M 所以 有算 20M/2M 的連線了有時感覺慢 我都會認為 是對方的 網站慢.所以 認為是 正常的.因為 中華電信 是不保證 頻寬的 .
前幾天打去問說家裡有mod是不是不能升20m一位老伯.好像不太懂..就說幫我安排看看昨天一位女士打電話來說幫我排工程人員.星期四要來我問說我在網路看到說不用工程人員來吧?在機房設定就ok了吧?她說要..我說ok剛在整理書籤時看到testspeed順便測一下....!!!連試了兩次都dl都16~19.馬去去hinet測試.也是16~19 .抓了200mb的檔試一下一秒大都有1.7~1.9 mb在跑看起來是真的升速好了... 我家有裝mod.目前還沒遇到問題不過剛速度又慢了下來了..5~6~~~8~~9.....11~~~13想說是怎樣..打了電話找到明天要來施工的人員...他說已經幫我升速了=.=晚點再來試試..