專回你的文 worte:
就中華電信問題，有什...(恕刪)
就中華電信的問題啊
那檢討中華電信有什麼用？
檢討抱怨幾年了 也不見效果出來
越愛講越愛用
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地圖上的流浪者 worte:
就這件事來說，中華的...(恕刪)
這件事情言重了
其實也沒有誰要接受誰
在民主自由言論的社會 又在這開放討論的論壇
誰本來也就能針對事件作不同角度的判讀
這裡本來也就不是一言堂 如果這版標題是「自由純抱怨文章區」
那小弟自然也就不會沒事進來說些有的沒有的
說到底 我也只是覺得人相當渺小 能做的事情很有限
估計在這論壇男性的比例也應該是偏高
處理事情應當有更直接面對的方式
只是以如果我是外包廠商的角度 我來看這篇文
我也能說出一套檢討消費者的言論 但估計不會獲得過多的取暖文
因為現代社會已經沒有平衡討論的空間 受害者 弱勢 等 通常都比較受網路言論的保護
這點我並沒有這麼認同 所以我樂意承認我反骨
前陣子挺紅的一部電視劇 最佳利益
裡面說的人性相當值得看 永遠不要相信當事者
這句話沒有打算詆毀或者說開樓的樓主說謊
但如果小弟立場也就站在十幾年前整天被ISP放鴿子的我 想法也就可能會不同
如果說最後結論就是 等幾天就道歉處理解決了 那又哪來這兩天的抱怨言論呢
大家終究還是在這個走不出去的消費者弱勢的圈圈內
認不認同我也沒這麼在意 人呢 也就做好自己
但很簡單的事情也就是 接受不起批評 也就FB發發文就好了 這樣我絕對看不到 ^_^
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感覺跟地區有關係
我的報修過幾次經驗都還算不錯
家裡是 300M/100M FTTH 非固定制
之前報修過數據機故障，都在約定時間前來
裝機、更換數據機、換MOD機上盒、換Mesh WIFI機...來的都是外包
可能我都備註可以約多早就多早，幾乎都被安排在第一站處理
有遇過Delay是外包人員打電話給我，跟我說明因為他上一站是跑裝機
結果光纜要鑿洞才能進戶，所以Delay，上午改下午
幾次來的工班都是同一組人，所以蠻好溝通的
（因為我是房間內直接放一咖機櫃跟設備，他們對我印象深刻XD）
公司是 1G/600M 固定制外加好幾條室話跟手機門號
每次報修來的都是身穿中華電信制服的工程師
問過都是地區分公司的人，不是外包商
最近一次也是數據機故障(I-040GW在我手上真的很容易莫名其妙死去)
前一天下午4點報修，隔天一早就來換機了
順便還量測了光纖線路的品質
這兩天家裡的I-040GW又掛了
會一直PPPoE失敗，昨天剛報修並備註希望更換I-040W-Q
約週二上午，希望也跟之前一樣順利
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kahnmao worte:
這件事情言重了其實也...(恕刪)
我可以理解你如此強調言論自由的理由
但在這之前可以想想，我要怎麼酸才不會引來紛爭
我也認同「處理事情應當有更直接面對的方式」，只是手法太過直接一樣沒好結果，不是嗎?
那部電視劇或許對你而言很有共鳴，但別忘了在這部之前還有一部叫「我們與惡的距離」
想酸可以，但酸的當下你的心態，很可能引發了什麼效果你不知道
就像這次，我想你也沒想到會引來這麼多反對你的聲音，甚至差點吵起來
人的心可以為善，也可以為惡，甚至做出驚天地、動鬼神的事情
你可以不相信，但這項是從未被撼動的鐵律
消費者本來就是弱勢，但透過網路開放平台的力量，可以產生影響力
甚至能讓當局不得不去處理
不論結果如何，樓主murmur幾句是很正常的反應
而這件事也沒什麼好批評的，就只是你的立場與許多人相反，如此而已
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地圖上的流浪者 worte:
我可以理解你如此強調...(恕刪)
與惡我也有看
酸人的後果自己自然也是有想的
這有點像是一種另類同溫層
不適當的鼓勵或安慰 反而也會激發起人對錯誤的認知
不用在執著樓主是否有錯 行為上沒有錯 「錯在他自己有機會讓這錯誤不要發生 」
真的完全認為自己一點疏忽都沒有
當然 以樓主案例來看 他或許沒有疏失 但他如果在正確的方式下更積極的處理
或許也就可以避免這種事情 這應該是自己可以做到的事情
扯遠一點 前幾天機車版也有類似討論
機車該不該為了路權去硬擠違規砂石車
這時候批評和支持者算各半
批評者應該也都認為如果去支持駕駛護路權 最差的結果也就是兩個家庭的破碎 顧好自己最重要
而支持者認為 如果忍氣吞聲 只會讓違規的現象不斷的重現 這點也沒錯 但 誰要犧牲？
所以事情沒有絕對
站在我的出發點 我也只是想要讓消費者用正確的方式去應對廠商
而不是那套 有吵的人有糖吃這回事
版上有太多類似抱怨廠商的例子 後續也都是摸完頭 拿到更好的替代品 或者賠償 或者道歉
然後就不了了之了... 這也不就是人性嗎？
既然如此 就學下經驗 類似的事件可以說是一輩子會遇到上萬次
人有個好處 就是有張可以溝通的嘴 面對真實的人 嘴甜一點 通常都比較有優勢
在經歷過事件後 人都需要去檢討 這件事情 下次我能不能做的更好
而不是 我沒錯 都不是我的問題 我不該被檢討
小弟就連去趟7-11有時候頭昏結帳完 店員跟我說謝謝光臨 我忘了回說謝謝都會有點過意不去
總是要提醒自己下次要回謝對方
如果今天走在路上一名路倒的老人求救
大家或許都知道 如果伸出援手 最後可能變成對方家屬口中的殺人兇手
但如果不伸出援手 老人真的過世了 自然自己也沒事 但 難道不曾想過
如果我有這麼一個機會可以讓這件事情有更好的結果 我怎麼不試著做做看？
樓主也不是沒做回應 我第一篇文說的大牌也就是 自己也說了禮拜五 五點前不行
一種互相箝制 各說各話 外包說樓主難配合 樓主說禮拜四被放鳥已經很不爽
結果還是沒有結果 等到外包到府維修了 估計樓主也是喜孜孜的迎接
如果有當面臭罵外包一頓 至少算出了口惡氣
我不敢說我在教育網路使用者心態 說正向的話 改變不了結果
四五年前 在M01反向的話 大多數人還是聽得進去 現在...唉
所以 變得不是我..是大家
我仍還是那個多數人眼中的黑心店家和廠商業代 不過 我沒這麼在乎
做正事 挑戰無理消費者 打破付錢就是老大的大環境
就是這麼 ..無聊..
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至於約時間．個人只能說．有很多時候．臨況會遇到要有心理準備．個人升光世代就遇到．
因為狀況真的很多．就另外排時間．幸好家裡有人在．所以外包就弄得很普通．外包不懂．
於是個人就把外包設定數據機內撥取消．深信專業外包看到設備一定知道搞純數據機就好．
樓上的用意就一次把狀況說出來．沒有啥不好．個人在牽線之前就事先打電話問中華電信．
至於外包就有外包的臨時狀況．與中華電信無關．因為很多人的案件不一定．有時候耽誤．
有時候就趕上．網路基本上若能從建築基礎建設來看．就會知道辦網路絕對一定會耽誤到．
若建築商不貪小便宜忽略網路基礎建設．今天外包就能減少延遲或耽誤．但事實就是耽誤．
人品是做人最好的底牌．
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NeverGiveUp!! worte:
個人在牽線之前．一定...(恕刪)
是的
附上一張圖
這單純只是家裡傳真機的電話線 或許要專業的人才看得出這線材...
房子也是租的
自己在乎網路跟數據使用狀況
自掏腰包把屋內電力 網路 電話 光纖 線路先換過一輪
也只是為了避免沒必要的雜七雜八問題
我或許也可以像一般消費者一樣 坐在家裡等中華電信外包進門
然後才開始要求 光纖要穿電視櫃後的牆壁哦
電話線要全部幫我抽換掉哦
然後被拒絕後在上網抱怨說中華電信外包做事情不負責任
也可以直接依照中華電信的施工方式 施工完之後 再來三天兩頭抱怨電話有雜音 網路斷線
自己能掌握多少可能的問題 就自己先解決
這樣中華電信來也只要樓梯間地下室弱電盤跳一下 十分鐘完工
也就不會耽誤到下一個新裝用戶或者維修用戶的時間
我敢酸 也只是 我做得到 給人方便 也給自己方便 大家都方便
這社會就會開開心心了
