小耕 wrote:
簡單的說
查修伯希望在L3以上(包含L3)的報修不要對他們報修
也就是中華電信只負責L1和L2,其他不管?????


L3以上不應該是ISP要去解決的問題?
不是應該向ISP報修??
btking55 wrote:
查修伯大哥,說實話您...(恕刪)

您要如何解讀我不管。
我只想告訴您這個事實,查修的對於ICMP的回應值真的是摸不著邊。
而且定型化契約如果您覺得有不合理,大可跟消保官、消基會反應,
甚至於想仿效某些大發文給NCC、總統府都是您的自由,我沒辦法去
阻止你們。
要解決問題,一定要找到對的人,就是這樣。
所以,很抱歉,請恕我們查修的無法幫您解決這問題。
小耕 wrote:
簡單的說查修伯希望在...(恕刪)

別忘了,你們還有繳一筆網路費給ISP業者。
該ISP業者面對的,就大膽叫他出來面對吧!
豬年...豬頭啊... wrote:
吱吱吱...這種神的...(恕刪)

請問豬年大哥,關鍵是在於集縮比嗎?
CHT查修伯 wrote:
所以各位都很清楚嘛!...(恕刪)

"無法顯示網頁"
我想在中華電信的窗口文件中
應該要在加一項

個人制ADSL以及VDSL
因客戶連接的是網際網路
故不保證速率及回應速度
故不得用ICMP回應數值來申訴
基本上明眼人不會用直接報修

反之
如果需要報修,請使用企業型的商品
個人制的商品僅提供有限服務
客戶同意的欄位加上一個V方塊,保證之後查修伯可以拿這點頂爆使用者


企業必須要區分商品,不然保證跑到爽
差異化服務

或是更有勇氣一點,跟公司建議
以後個派案,都必須要收費,服務本來就是有價
沒必要為少數拼命沒事報修到爽的人,來讓其他不報修的人的月費一起都變高
沒有萬能的資費,只有懶惰的使用者!網路問題?盡量解決就好啦!
CHT查修伯 wrote:
總之我的結論就是,ICMP的回應值跟電路沒有絕對關係,請別把回應值
太高的問題,遷怒到我們查修這邊。謝謝!

...(恕刪)


客服才是面對顧客抱怨的第1線~~至於你們CHT內部要要找水肥班~查修班~~還是打飯班來扛...這種事我們哪會知道....

CHT查修伯 wrote:
關鍵是在於集縮比嗎?


這個應該CHT內部會比較清楚, DSLAM後面開始設備的loading數據也許可以解答
我的那樣的設計, 只是一個"結果論", 結果是那樣才可以有自己想要的
過程實際怎樣, 沒數據資料, 真的不知道
=.=

純個人理論就純個人理論吧,東拉西扯的誤導他人

ping還真跟集縮比的關係沒啥牽扯,除非你硬要把線路滿載的狀況拉進來講

我用cable網路20年了,個位數的ping值幾乎天天見到

這個ping反映出來的資訊,是跟硬體機器及實體線路關係最高的

查修班的這些都不歸你們處理,那這些問題是要去找誰處理(幼幼班?!)


dror wrote:
ping還真跟集縮比的關係沒啥牽扯


我笑了...

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