莊先生1415 wrote:
發這篇是給用戶參考一...(恕刪)
為了要服務客戶，本公司的上班時間分早晚二班，中華電信或外包商都做不到嗎？難到只有白天班嗎？
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承包件數越多.售後服務越多.是不變的道理!!
在本區的外包裝機人員.態度就始終非常良好!!
裝機後會留名片.並告知(千交待.萬叮嚀)若7天內(or14天??)有任何問題請直接call他.不要call中華電信.
上次公司機房移位.中華電信莫名其妙將原FTTH(Zyxel GX-3012)進線方式改成VDSL2.
外包人員因此在3日內.出入N次.裝了又拆.搞得外包人員莫名其妙.
但其態度終始極度良好(讓我都非常不好意思.雖然問題並不完全算我造成的)!!
若沒有以服務業之心態來面對客戶.而是採"工人"心態自居.你真的會很快陣亡的!!
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