[不滿意] 中華電信光世代 FTTH 100M/40M 施工態度

前陣子台灣大寬頻申裝人員來家中裝機 因為二樓也有台電腦 申裝人員超好直接幫我把線拉到二樓 還把線固定在牆邊 推台灣大寬頻的服務
a0161089allen wrote:
前陣子台灣大寬頻申...(恕刪)


中華電信以前服務也是超好的,現在喔.............不要說拉到2樓,要拉條短線的話中華電信會如下面對話

維修人員:現在拉線都是外包來拉的喔,所以要再跟你約時間
我:那我不就要再請一次假

維修人員:那可以約禮拜六阿

我:這只是一條短線,為啥需要外包商來拉,那這樣我星期六又要再等你們外包商喔

維修人員:沒辦法啊~我沒帶線阿(講的一副理所當然)
我:那可以約星期六早上嗎?

維修人員:可以啊~~(講得信誓旦旦)
我:拜託別又跟上次一樣說好早上來變成下午才來

維修人員:恩~~~~恩~~~ 你等等打到客服直接跟客服約時間
我:你們來客戶這維修,不是都要寫明處理狀況,為何還要我跟客服約

維修人員:這樣會比清楚
我:好吧

這樣的情形越接近下午五點時越明顯,我想他們要下班或吃飯了吧
我個人遇到的情形是,中華電信內部維修人員(考試進去的正式員工)比較會這樣,反而是外包商態度還比較好

如果星期六能順利解決就算了,如果你跟我一樣星期六又解決不了,又需要再約別天,而且說好早上來變成下午,我真的無法去體諒中華電信維修人員的辛苦,我會很想罵髒話



Frostmourne wrote:
第六,我簽了兩個名,離開時卻沒留下任何客戶存根或聯絡電話或施工單,請問這是正常的嗎?我看有些人的紀錄還會關心說有問題的話十四天內撥施工人員電話,我也不知這兩位大名。

我一月下旬申請100M/40M,施工人員在施工完畢後有給一張名片(中華電信的相關服務電話),
他在上面寫上自己的姓名跟電話,有提到幾天內(實際天數我忘了)有問題可以打給他。
chih_haohung wrote:
那我真的要傷腦筋了!!
請問是技術上做不到嗎?

1.IP是ISP配發的
2.配發IP跟技術扯不上關係..
3.用卡桃塢想也知道_ISP對100M/100M以上頻寬不願配發固定IP是因為擔心申裝100M/100M以上頻寬家用網路,被拿來當商業用途,影響固定制的專線收益..中華電信對家用網路,竟然還有保證頻寬,這在周遭國家如日本_閒時大概只有65%,忙時也大致只有35%,實在是差很大,沒辦法,家用網路太優質,反而衝擊到企業專業..
chang987 wrote:
1.IP是ISP配...(恕刪)


這種俗稱假固的固定IP(全名叫做 非固定制固定IP)也是要 撥接 XXXXXXXX@ip.hinet.net 啊
又不算是真正的固定制IP.....

不過話說回來 可以和Hinet簽切結書嗎? 絕對不作用商業用途
有人家裡有裝 IP網路攝影機 很好用的啊! 或像我這種常常分享給別人下載東西(無償)的人 也是很好用的啊


chang987 wrote:
1.IP是ISP配...(恕刪)

原來HiNet是商業考量呀!怕影響到固定制專線的收益呀.
果然是為了錢,一直走在最前面.
當然不是固定制IP
XXXXXXXX@ip.hinet.net是取得IP的方式,斷線後再重新連線,每次取得IP都會一樣,所以是真正的固定IP無誤....
浮動IP似乎有規定,48小時要收回重新配發..但這個申請的PPPOE固定IP,似乎不必..
當然他沒有頻寬的優先權也無誤.......

__可以和Hinet簽切結書嗎? 絕對不作用商業用途
這問題,我也很想知道..
我也有NAS/網路攝影機/WEBServer/FTPServer
DDNS很難用,PROXY-18很多資安系統都會擋....

有誰作生意不是為了有利可圖??作生意又不是作功德..
賠錢的生意,就算有人願意作,又能作多久??

qc321 wrote:
中華電信以前服務也是超好的,現在喔.............不要說拉到2樓,要拉條短線的話中華電信會如下面對話...(恕刪)


除非是要抽換內線,不然如果只是拉明線、尤其是拉短線,真的不如自己來,即使是超新手都能在30分鐘內搞定。自己最清楚自己家中的裝潢、配色、家具擺設,更有利於發揮一些巧思、創意,收納得更好看。

之前替家裡整線過,嘗試過很多材料,圓形的黏貼型整線器固定效果不好,平面型電線收納固定座太小,只適合拉RJ-11電話線或扁線,父母又排除要上釘、上螺絲的電纜線固定夾,最後採用了3M無痕透明電線掛鉤和Kiret電線固定器,善用轉角處的大型家具縫隙固定/隱藏網路線,要暴露在外的部份,盡量選擇與家中牆面、裝飾條顏色相近的素材,將線路收緊並固定好,就能拉得很漂亮了。
qc321 wrote:
中華電信以前服務也...(恕刪)



唉,\(╯-╰)/ 無論是維修、裝機及更換設備都會因前一位用戶而耽誤到時間。

去年家中換第四台機上盒時,也因為隔壁棟老奶奶緣故,裝機時間由上午延到下午。








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