當初是怎麼購買mac的@@?
買了你又是怎麼上網的?
dreamerguitar wrote:
各位大人
我說的帳號密碼 是只要打在哪個地方 不是我的密碼
電腦是你的，當然你要知道他怎麼用呀
我們這邊外包看就知道是個像是做工的人..
他會些基本設定會把網路搭通，我就很滿意了
會爆出火花，感覺是你先在口氣方面有讓人不舒服的地方
畢竟發生事情時，說者 總是說對自己有利的說辭
不是嗎?
我認為我是..。
相信你也應該是
說話態度能決定很多東西的成敗
個人積分：11分
文章編號：25355133
個人積分：11分
文章編號：25355196
個人積分：132分
文章編號：25355482
個人積分：6分
文章編號：25355804
個人積分：54分
文章編號：25355810
個人積分：11分
文章編號：25357745
中華電信裝機人員(外包商)...這份工作....我曾經做過
我們所負責的就是線路與網路設備的問題而已...
電腦方面~真的不是我們的專業...一方面我們沒有義務...一方面也是保護我們自己
電話/網路牽線....我們只賺三十塊左右...
如果今天有個閃失被申訴...除了被扣薪~還會被請到中華電信"關心"一下
所以~通常客戶有電腦方面的問題~我們不會主動去幫忙....
最多只輸入網路連線帳號與密碼後...確定連線是否正常....
至於服務態度...我也不好意思站在哪一方~只能說...我們也只是"甲郎頭路"...大家互相體諒啦!!
有時候~客戶有問題...真的不是我們不願詳細回答
通常我們一天的服務量...少則十件~多則三、四十件
所以我們都會先與客戶約好時間...萬一這邊延誤了...我們也對下一位客戶不好交代
個人積分：24分
文章編號：25357856
個人積分：32分
文章編號：25358334
dreamerguitar wrote:
他把線拉到房間後,和我說 “你把電腦賬號密碼打開“ 我哪知到帳號密碼在哪裡阿！
我回他”我不知道在哪裡“ 他說“你用mac我哪知到！？” 好像我用mac就錯一樣
我問他 ”你不是專業的嗎？“ 他說 “我不是！” 這句話就讓我很生氣了！
...(恕刪)
剛看到這篇文，裝機人員這樣的態度
想說01應該也會炮到翻，炮是炮了沒想到是炮樓主..
基本上我覺得做服務業的還是要以客為尊
"我哪知道XX在哪裡阿" "你用XX我知道" "我不是XX"
這樣的話大家看不出問題在哪裡?
您，請問，謝謝，對不起這些用語不是服務客戶該有的嗎?
客戶有不了解的地方那是客戶的問題，但不代表你可以態度差
樓上有人說他賺錢少，所以OOXX..
這根本不是理由吧，49元便當店賺的少所以菜煮半熟也沒關係?
很明顯的那位裝機人員不尊重自己的工作，也透露出"少數"外包人員素質的問題..
其實讓我覺得驚訝的還是那些炮文..
對敬業的要求拼了幾十年還是輸給日本真的是有原因的..
個人積分：492分
文章編號：25358986
個人積分：6254分
文章編號：25359154
