安迪月亮 wrote:
我猜想中華電信內部之所以會是「行銷」最大~說了算，
應該是上層管理者還有那麼一點點.........................「以客為尊」的堅持吧！
“「行銷」最大~說了算＂，跟中華電信上層管理者「以客為尊」的堅持，不是還有那麼一點點，而是殺很大………
事實上在台灣，比較注重企業形象的所有的公司，全部都是如此，不然，你叫業務(行銷)，要如何應對客戶??如果狀況你不能掌控，卻要你負責，這樣你能以客為尊嗎??客人反而會認為你是在＂莊孝維＂...
中華電信在民營化後，特別設立二個單位，一般用戶由行銷負責，企業客戶由企客負責……..就是為了要能夠掌控所有可能發生的狀況!!
你換成FTTH供裝，包括設備和裝機，中華電信要花約莫4000元，如果沒有一個合理的理由，借問，錢可以這樣花嗎??
行銷或企客，可以＂以客為尊＂，櫃台主管要＂以客為尊＂，你總要給他一個能夠勉強交代的過去的理由吧……….
