jordan23jd23 wrote:
樓主 你就是羊了
...(恕刪)
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porco0857 wrote:
我覺得大家是真的知道還是都在亂扯?
我去年7月從ADSL升級光世代綁3年，在升級之前我就有問客服說，如果到時候我搬家之後新家那邊沒辦法繼續讓我用這條光世代，那這樣會算我違約嗎?
客服人員明確的回答：「如果有這種情形，因為這不是你的問題，而是中華電信沒辦法提供你相同的東西，所以不會算違約。」
除非是那個客服騙我，不然這個回答已經很明確了，完全沒有模糊地帶。
知之為知之，不知為不知，是知也。大家以前沒讀過嗎?
消費者保護法，是基於雙方互惠
而且也有定型化契約保障消費者
消費者無法得到應有的電信服務，合約自然要解除
但不代表這件事情問題是出在中華電信
移機事宜應是消費者事前提出，才不會引發後續糾紛
講白話點，中華電信是台灣電信龍頭，卻又是公營轉民營
很多事情都希望化小，無法供裝自然就會走無償解約
但不代表這件事情的問題都是落在中華電信身上
別無的放矢，混淆問題點
搬家、移機這些都應該事前詢問中華電信確認好，而非搬完家指責中華無法供裝
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porco0857 wrote:
我覺得大家是真的知道還是都在亂扯?
我去年7月從ADSL升級光世代綁3年，在升級之前我就有問客服說，如果到時候我搬家之後新家那邊沒辦法繼續讓我用這條光世代，那這樣會算我違約嗎?
客服人員明確的回答：「如果有這種情形，因為這不是你的問題，而是中華電信沒辦法提供你相同的東西，所以不會算違約。」
除非是那個客服騙我，不然這個回答已經很明確了，完全沒有模糊地帶。
知之為知之，不知為不知，是知也。大家以前沒讀過嗎?
呵呵，還知之為知之，不知為不知，是知也哩
客服講的話你也信，怎麼不把你當初簽的合約翻出來講
光世代合約
第二十五條 用戶申請移設電路設備者，須繳納移設費及工料費。
用戶申請宅外移設，因新址缺乏機線無法即時供移而辦理原址暫拆電路時，候移期間免收月租費。
ADSL合約
第十四條 用戶申請遷移電路，由本公司派工移設，移設分為下列二種：
一、宅內移設：在同一宅內(同一門牌號碼)移動電路裝設位置者。
二、宅外移設：將電路之裝設位置移裝至另一宅內者。
用戶宅外移設之新地址，因缺乏電信機線設備或其他因素，本公司不能在一個月內移設時，應於七日內將原因通知用戶，由用戶辦理原址電路免費暫拆手續。
注意無法移設時是辦理暫拆電路．免收月租費
合約時間是繼續照算還是暫停延後這我不知道，但哪點告訴你可以免違約金解約
明明合約就還一直存在著，怎麼不說用戶不移機就什麼事都沒有了
實務上就像65樓fonzae大大說的，中華才懶得跟你計較這些
真要計較起來肯定是用戶的錯
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