【已解決】如果要降低 Ping 值，有沒有什麼方法可以請 ISP 協助處理？

因為工作的關係，Ping 值突然間變得非常重要，因此忍痛把 3M/768k 固 6 的光世代升速到 10M/2M (喵的，每個月 2 千多，好心疼...)。

原本希望可以讓 Ping 值大幅往下降，結果只從 15 降到 12 (Ping 168.95.1.1)...

裝機地址在 14 層的舊大樓內，向 Hinet 的客服人員和施工人員詢問，是否可以自己拉垂直段網路線或光纖，然後再請中華電信把網路線或光纖接到地下室的盒子，得到的結果都是沒辦法。至於為什麼不行，居然沒有人可以說清楚，而且理由都不一樣 (問 5 個人，居然有 5 種不同的答案)。

不知道有沒有什麼方法 (升速或改接除外，20M/2M 太貴了...)，可以請中華電信幫忙，讓 Ping 值再往下降？

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首先，我想在此感謝各方協助我的善心人士，尤其是中華電信的查修人員和機房人員，因為他們的大力相助，不單真的成功讓 Ping 值降到更低 (讓我有點嚇到)，而且線路依舊維持相同的穩定性。

直接看圖：


這是從機房端調整某項 Latency 參數之後的 Ping 值，目前的 Ping 值是原本的一半。

※ 請注意，因為每個地區的線路情況都不相同，所以參數在調整之後，不一定能達到相同的效果。

至於先前機房人員說會有暴衝不穩的情況，查修人員表示「那是因為機房人員一開始就把參數調整到極限，所以會有不穩的情況」。

經過處理我的案子之後，機房人員和查修人員表示：「如果以後遇到同樣的案例，他們就知道該怎麼處理了」。

最後報告一下這幾天和相關單位交涉更換網路安裝工法的結果：

直接跑去中華電信的服務處→和中華電信的櫃台客服人員詢問相關單位的連絡電話→從服務台的電話和直接和單位負責人交涉→我們大樓的總幹事交涉→總幹事與中華電信的負責單位連絡→等候設計科的人員會勘

中華電信相關單位的地區主管表示 (我只知道他的職稱是領班)：我們這種舊大樓如果要改工法，必須要取得管委會和住戶的同意。只要取得共識 (就是表決通過)，他們就會幫我們把所有的設備換掉，整棟大樓的工裝方式全都更新為 Ethernet 或光纖到府，實際會用哪種工法，就看設計科會勘之後的結論。

目前已經處理到總幹事與中華電信設計科的負責人連絡，接下來等這個月底管委會開會，只要表決通過，中華電信就會過來更換設備，到時就會從 VDSL 改成 Ethernet 或真正光纖到府。

目前降低 Ping 值的 Case 就此告一個段落，謝謝收看。