20M/4M 被HiNet降速成20M/3M

前天發現原本升速完成的HiNet FTTB 20M/4M

原本上傳可以跑到4M = 500KB/S左右

突然發現被降速成3M = 350KB/S上下

都是用HiNet FTP傳輸測試,數據機是ZyXEL P874

進入數據機的Device Info>Statistics>VDSL項目

VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 2.919 Mbps 21.642 Mbps
Actual Net Data Rate: 2.885 Mbps 21.568 Mbps
Attainable Net Data Rate: 2.985 Mbps 38.636 Mbps

可以看到第一欄通通被鎖定在3Mbps以下,實際HiNet FTP傳輸測試也是一樣

問題是前天才報修,昨天才修好了,結果今天又被降速,真是他X的

PS.測試期間只有一台電腦連線,沒有執行任何P2P軟體上傳下載
也沒有任何續傳軟體下載檔案,沒有申裝MOD。



08-14 22:00 更新最新維修進度:

今天下午中華電信工程人員回電,機房端已經重新設定線路

請我在測試一遍 (已測試過正常)

詢問工程人員故障原因,也只是回答機房設定問題,沒有詳加解釋

在詢問是否是線路問題,對方則回答說如果線路有問題,會在派人維修檢查,說有問替在報修

從昨天下午5點多報修,8點多回覆正常,到現在上傳頻寬都OK

在短短3個小時不到,又是週六晚上,還有人相信是中華電信派員維修線路

真是 I 服了 YOU!

明擺著是機房設定跳掉出問題,就是一堆人鐵齒

一堆線路問題派的可以暫時收聲了!
2011-08-13 18:01

ddrdod wrote:
前天發現原本升速完成...(恕刪)


你連最大可達速率都掉下來,這不是 HiNet 偷降你的速率,而是可能線路或port 有問題造成的,絕對不是 HiNet 偷降速的。
有人真的是住海邊的,只要不違法不違反善良風俗,整天想著什麼干你屁事

香蕉你的拔辣 wrote:
你連最大可達速率都掉...(恕刪)

下載頻寬沒變,但是上傳頻寬被偷降速,真機車

而且絕對不是數據機跟線路(室內)問題!

因為前天報修後,昨天上傳速度就回升到4M,HiNet FTP傳輸測試又可以測到500KB/S以上。

怎知今天又被降速,不管進入數據機看,還是線路實測,都是被所在3M以下

擺明就是HiNet機房限速,不然就是出問題

三天兩頭這樣搞,故障報修完畢,隔天誘出問題,真是TMD!
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 4.335 Mbps 21.642 Mbps
Actual Net Data Rate: 4.288 Mbps 21.568 Mbps
Attainable Net Data Rate: 6.950 Mbps 37.316 Mbps

最新進度:

剛剛進入數據機查看數值,變回正常了

HiNet FTP傳輸測試,上傳又有500KB/S以上

下午申告故障,晚上就回復正常,還有人懷疑是數據機或線路問題嗎?
ddrdod wrote:
下載頻寬沒變,但是上傳頻寬被偷降速,真機車

而且絕對不是數據機跟線路(室內)問題!

因為前天報修後,昨天上傳速度就回升到4M,HiNet FTP傳輸測試又可以測到500KB/S以上。

怎知今天又被降速,不管進入數據機看,還是線路實測,都是被所在3M以下

擺明就是HiNet機房限速,不然就是出問題

三天兩頭這樣搞,故障報修完畢,隔天誘出問題,真是TMD!


可以告訴你,絕對不是 HiNet 機房限速的,因為 HiNet 機房限速是不會反映在數據機上的線路品質。

請看看 davidboyman 的案例,我的確從20M升速到50M又被降回20M 中華電信不是騙錢,是工程師唬爛我。

如果是 HiNet 機房限速,那麼你數據機裡的資訊應該像 davidboyman 一樣沒有異常,可是你數據機裡的資訊卻有明顯的異常,Attainable Net Data Rate 明顯的低很多。

線路問題不一定會同時反應上傳和下傳,而你的問題是在上傳線路速率明顯受到影響。

而為什麼報修後就會上傳就會回升,因為客服會做 reset port 的動作,但是因為線路有問題所以又會降速,這不是被偷降速,而是線路有問題,繼續報修吧。

中華電信沒那麼無聊,一下子把線路降速,一下子又把線路升速。

你可以觀察看看降速現象是否會反覆出現時好時壞,那就可以證明是線路方面的問題了。

我敢保證絕對不是被偷降速,不要再以訛傳訛了。
有人真的是住海邊的,只要不違法不違反善良風俗,整天想著什麼干你屁事
香蕉你的拔辣 wrote:
可以告訴你,絕對不是...(恕刪)

我管他是偷降速,還是正大光名降速

還不是中華電信出包,消費者權益受損!

故障報修就算了,還要二修就更肚爛
ddrdod wrote:
我管他是偷降速,還是...(恕刪)


我的意思是說,是線路問題造成降速,絕對不是中華電信刻意降速,不要再以訛傳訛了。

線路有問題不見得是中華電信出包,也有可能是你家的環境造成線路問題,例如潮濕之類的。

並不是線路有問題就是中華電信出包,難道有人環境潮濕造成線路問題,中華電信還要幫客戶家裡除濕嗎?別鬧了。
有人真的是住海邊的,只要不違法不違反善良風俗,整天想著什麼干你屁事
香蕉你的拔辣 wrote:
我的意思是說,是線路...(恕刪)

室內線路中華電信不用負責?你是說笑嗎?

那我每個月繳的【室內線路維護費 $5】是繳假的啊?

忘了說明,這支附掛電話只有接一支電話跟數據機而已,沒有其他分機
ddrdod wrote:
室內線路中華電信不用負責?你是說笑嗎?

那我每個月繳的【室內線路維護費 $5】是繳假的啊?

忘了說明,這支附掛電話只有接一支電話跟數據機而已,沒有其他分機


我沒有說屋內線路中華電信不用負責修,但也僅限於修復屋內線路,但是屋內環境並不是中華電信的責任範圍,如果是類似潮濕的因素造成線路問題,那麼潮濕的因素是用戶要自己去改善的。

其實我覺得這個屋內線路維護費應該全面取消,全面改成屋內線路自備自維,讓客戶選擇自行找廠商檢修,需要中華電信維修時依障礙點數量收費。

就像台電和自來水公司,就沒有幫客戶維護到屋內的部份。
有人真的是住海邊的,只要不違法不違反善良風俗,整天想著什麼干你屁事

ddrdod wrote:
前天發現原本升速完成...(恕刪)


你少看了合約了,跑80%他都給你算正常.
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