GOGOF

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樓主

GOGOF

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光世代12M/3M頻寬驟減

大家好~~

小弟家裡的網路遇到一些問題想請教各位，

我是辦光世代12M/3M使用快一年了!

之前都不會有這問題，

直到上週末社區台電停電之後就開始網路速度銳減...

這幾天測速的結果如下圖

光世代12M/3M頻寬驟減

平均上行下行都在3Mb左右，連中華電信機房出來的頻寬也只剩3.5Mb

這應該是不正常的吧????

週末已經有發信給中華電信客服，他也回覆一堆官方說法，

我也照做不誤，不外乎就是將數據機後面連線全部移除，只留測試電腦這條線。

剛剛又將測試的網頁及狀況再回報給客服，等待回覆中...

2012-04-16 23:33 #1

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MoniLove

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2樓

MoniLove

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用了一年多都沒事
只有這次發生了停電才突然變慢
也算是意外...應該是哪邊的設定跑掉吧?!

確實12M的測速結果只有3M左右是偏低，
還是要等中華的回覆
大大可以等師父回覆結果看是哪邊的問題
不過師父都會協助你維修好的!

omg86543

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3樓

omg86543

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文章編號：35252244

GOGOF wrote:
大家好~~小弟家裡的...(恕刪)

環路環境簡單化，電腦單接數據機是基本測試，
假設測出來速度還是有問題，
就直接打0800-080128 跟中華電信反應。

還有中華免費客服是24小時的，
有問題隨時都可以打，
一定比你發信等客服回還要快

JF1980

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4樓

JF1980

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文章編號：35268473

直接撥打客服電話

請人來檢修是最快的方法了

突然如此可能是停電造成外部線路或設備異常吧

93123211

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5樓

93123211

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文章編號：35270496

光化箱跳電，有時候設備重啟後會有BUG，死PORT狂丟封包等等

請該區DSLAM協助確認或重新設定吧，也或許是CTA+的韌體需要升版了

打電話找DSLAM請益吧

GOGOF

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樓主

GOGOF

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文章編號：35270905

93123211 wrote:
光化箱跳電，有時候設...(恕刪)

回報進度維修人員今天已經修復...

應該就是機房出來到住戶數據機前端的"光化箱"因為台電斷電而當掉??

-->他沒講名稱，只是提到屋子外面的那個盒子

目前應該是OK~~詳細還要等下班回家測試才知道

PS:到現在我還是不確定維修人員提的那個"盒子"到底長怎樣勒....

93123211

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7樓

93123211

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文章編號：35277702

GOGOF wrote:
回報進度維修人員今天...(恕刪)

應該是一個箱子，鐵做的，有兩扇可以對開的門，有些頂上或測面會掛上一個更薄的鐵箱(外掛式光纖跳線盤) 如果漆沒掉落上面會有該營運處該區客網中心的維修電話，打過去通常可以直接轉到DSLAM或是查修班

光世代12M/3M頻寬驟減

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