紅色框框的WLAN 89元
帳單上有這筆費用的麻煩去取消
去年申請種花電信的時候
說明 89元 Wi-Fi費用
當初還打電話給客服
再轉接中華電信業務3方通話說明
當初說明89元 為 Wi-Fi費用
可以家用無線上網跟全台灣的熱點上網免費
結果
當這期帳單多了一筆 公用區域WLAN 上網費 36元
打電話到客服 說明已繳89元的Wi-Fi月租費
為何還會收到額外的公用區域費用
這次說法又不一樣了
89元的費用是只限於家中Wi-Fi 不包含熱點
所以收費36元 每分鐘1元
這跟業務和客服 三方通話的說明怎麼又不一樣了
這是表示 從一開始申請第一期帳單開始被騙89元
申請一年多 多繳了1千多塊的費用
要是我沒有使用熱點 不就一直被蒙在鼓裡
當初說服我不要取消WLAN費用
說只要每個月繳交89元 就可以享受熱點跟家用Wi-Fi
帳單來了 致電到客服 卻又另一種說法 變成只能夠家用Wi-Fi
跟當初說明出入很大
客服人員回應這幾天會請業務跟我聯繫
很想找消保官投訴 種花電信惡劣的行為
