種花電信改"詐騙"電信好了 (騙取民眾WLAN費用)

光世代 12M/4M


紅色框框的WLAN 89元
帳單上有這筆費用的麻煩去取消
去年申請種花電信的時候
說明 89元 Wi-Fi費用
當初還打電話給客服
再轉接中華電信業務3方通話說明
當初說明89元 為 Wi-Fi費用
可以家用無線上網跟全台灣的熱點上網免費


結果
當這期帳單多了一筆 公用區域WLAN 上網費 36元

打電話到客服 說明已繳89元的Wi-Fi月租費
為何還會收到額外的公用區域費用
這次說法又不一樣了
89元的費用是只限於家中Wi-Fi 不包含熱點
所以收費36元 每分鐘1元

這跟業務和客服 三方通話的說明怎麼又不一樣了

這是表示 從一開始申請第一期帳單開始被騙89元
申請一年多 多繳了1千多塊的費用

要是我沒有使用熱點 不就一直被蒙在鼓裡
當初說服我不要取消WLAN費用
說只要每個月繳交89元 就可以享受熱點跟家用Wi-Fi
帳單來了 致電到客服 卻又另一種說法 變成只能夠家用Wi-Fi

跟當初說明出入很大
客服人員回應這幾天會請業務跟我聯繫
很想找消保官投訴 種花電信惡劣的行為
2012-09-11 23:59 #1
乍聽之下有盲點,樓主合約、設定與使用的細節沒講到,這部分才是追究時的重點。

譬如:
1.公共區域時用的帳號和在家用的帳號,是相同的嗎?
2.是不是屬於特定期限優惠,期滿回復一般計價?
等等相關細節。


簡潔是智慧的靈魂。
中華電信的"公眾"wifi只有第一年免費,一年過後使用是要錢的

你都請了一年多了,你說現在還是免費嗎

另外現在用中華電信光纖的網路可以去申請"家用"wifi免費

你去請了以後就不會有89塊那一筆了
動漫遊子 wrote:
中華電信的"公眾"w...(恕刪)


是使用網路帳號登入的沒錯

重點就在於當初他說的是
只要月繳89元就可以享有熱點免費
要是我停掉 使用熱點就要收費
如果繳這89元 就可以免費使用熱點
當初三方通話"業務"是這麼強調的

至於有沒有家用我覺得沒差
本身中華的分享器就可以自己進去設 況且
我是使用其他無線分享器

這就是當初打電話進去要停掉89元的原因

強調只要月繳89元 使用HINTE 帳號就可享有免費熱點
後續又收到這個帳單 一般人不會覺得有被騙的感覺嗎?

家用無線網路跟公眾熱點
兩個細項本來就不一樣了
質疑業務的錯去調合約
若是電話確認
調當天錄音檔出來聽
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
手機要是網路吃到飽,中華電信用戶.
只要註冊emome,可用emome帳號免費登錄CHT Wifi公眾網路.
請客服幫你查當時的申請情況
中華那應該都會有記錄
這是可以反應的!!

查閱清楚後在回覆你
也比現在清楚明白對吧!!
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"種花電信"...
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