冬夜羊

10分

樓主

冬夜羊

個人積分：10分

文章編號：39414782

Del

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2012-10-27 16:20 #1

notebook18k

437分

2樓

notebook18k

個人積分：437分

文章編號：39415779

打電話要中華電信客服直接轉達給施工人員，請施工人員直接跟你聯絡約時間吧，通常向客服反應了，施工人員應該都會再打電話給你確認才對……

MoniLove

9分

3樓

MoniLove

個人積分：9分

文章編號：39449617

你應該直接打去中華直接和123的客服確認一下申裝的進度情形喔

而且如同你所說的

有約時，但沒有出現

你可以在洽客服時，並和客服反應

Hsuanyu

23分

4樓

Hsuanyu

個人積分：23分

文章編號：39450368

難道你也住豐原?
我上個月申請升速50M，施工人員跟我約了2次也都沒來
第一次打來問我能不能過來裝，我說我人在外面約一個小時內可以趕回家
他就說:好，一個小時後過來裝。結果到晚上都沒來
第二次打來聲音也是同一人，也是說當天要過來
可是我那天在上班，所以我就問明天可以嗎
他就說:明天喔，恩~。也沒說好不好就掛電話了@@，害我一頭霧水
結果隔天也是沒來

就打電話去客服說我不升了，客服查了一下還說我那張單預計今天完成為啥要取消
說明原因後叫我留電話說會有主管跟我聯繫，結果也沒有，過幾天上網看確實是取消了
真是爛透了.....

冬夜羊

10分

樓主

冬夜羊

個人積分：10分

文章編號：39455804

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careyenjoyparis

0分

6樓

careyenjoyparis

個人積分：0分

文章編號：39456861

我自己之前的經驗是約好的時間如果沒到就打客服電話去問，客服幫我聯繫施工人員然後再回電話給我
雖然也是沒有準時到，但至少是當天到了，還算可以接受
我想大概施工時間真的很難抓吧...

leukiding

32分

7樓

leukiding

個人積分：32分

文章編號：39457016

冬夜羊 wrote:
我家是住田中申裝1M...(恕刪)

1M的上傳才64K...就算速率正常..也是悲劇..
你先在hinet測速網頁..http://speed.hinet.net/
下載測速軟體測一下看你上下傳速率有沒問題

再開cmd 輸入ping 168.95.1.1 -t
看看會不會突然爆ping..
測試時不要開遊戲...也不要開任何上下傳軟體..

如果測試有問題...就打客服報修...
如果沒問題...那可能是頻寬不足...或是連外問題了..