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usub

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：44508733

中華電信效率調查

請問各為大家安裝中華電信不管是升級或是新安裝,至受理案件起,約幾日內會完成?
本人6/11受理20M/5M升速60M/15M服務,至今6/21還沒完工,不知道正不正常?

目前處於放棄階段,要來裝就來裝,不來裝就算了,客訴也客訴了,上網查詢申裝進度,"您所申請的案件皆已處理完畢"連線速率也確實修改為60M/20M,但怎麼測速率還是20M/5M,這樣算是"您所申請的案件皆已處理完畢"嗎?實際上是還未到府施工,就把案件結掉了,好對上頭交差吧!

今日6/26終於有人來家中拉線(他們說是光纖,原本是升60m有送1200統一超商卡,後來打電話來建議直升100m,只差20元一個月999元,但就沒有1200元的超商卡了,就答應了),
結果遮雨棚被採破一個大洞,真是無言,幸好人員平安..........
後續還要等中華電信人員來裝機(今天只是先拉好線)

6/29全部完工.

2013-06-21 7:41 #1

文章關鍵字

中華電信效率調查

jst1006

119分

2樓

個人積分：119分

文章編號：44509399

usub wrote:
請問各為大家安裝中華...(恕刪)

之前中華打來推銷裝50M
答應後，不到一週就升速了
後來又說不能裝又變回10M
等他裝FTTH的期間大概一個多月吧

這次升100M，大概三天而已

432分

3樓

個人積分：432分

文章編號：44509524

一般新申裝或升級，扣掉國定假日及例假日，會在3-5個工作天左右完成，但各地的新裝機、升級的案件量不一定，有些地方多、有些地方少，遇到特殊活動時申裝量也會激增。像100年光世代升速又降價方案起跑後，升速的也大量增加，當時起碼要等7-14工作天以上

jackly11

173分

4樓

個人積分：173分

文章編號：44509548

jst1006 wrote:
之前中華打來推銷裝5...(恕刪)

一直打客服去申訴
因為很多是外包的

311分

5樓

個人積分：311分

文章編號：44510457

usub wrote:
請問各為大家安裝中華...(恕刪)

本人2010年就要從20M申請升速為 50M or 100M
每半年申請一次
三年過去了
還是只有20M可以用

紅塵紛紛情難了，風雲變幻醉一場慢慢長途尋真我，千杯難倒一酒湘癡心躊斷緞愁腸，豪情傲劍渡河江

jst1006

119分

6樓

個人積分：119分

文章編號：44510560

taiwan23175 wrote:
本人2010年就要從20M申請升速為 50M or 100M
每半年申請一次
三年過去了
還是只有20M可以用
...(恕刪)

你的情形跟樓主不同吧
樓主的是已受理升速

MoniLove

9分

7樓

個人積分：9分

文章編號：44510728

我家在前年從12M升至50M
大約二天就升級完成
那次超快的…

知道朋新申請或升級的
大都約為三至五個工作天就可以OK
除非是有情況因素或狀況
不然都是如期調整完成

原PO如等了那麼多天
倒是覺的可以打去123請客服幫你確認一下進度和目前升級情況

killed

143分

8樓

個人積分：143分

文章編號：44511276

打123去問吧，必要的話他們也可以幫你催促施工單位
或者說不定你家施工單位是要用光纖線，光纖線最近好像滿缺貨的（最近太多人申請100m）

bmiss

35分

9樓

個人積分：35分

文章編號：44512116

5/18 申請100 / 20 M
現在還沒有消息
目前還是50 / 10

三星銀河系

226分

10樓

三星銀河系

個人積分：226分

文章編號：44523066

不是有個網站叫做「123.cht.com.tw」？？

上面明明可以查派工日期

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