1. 首先可以透過 0800-080-412 中華電信網路部門客服電話 來確認是否可以光纖網路供裝。也可以至當地中華電信櫃台詢問相關事宜。2. 若得到的答案是肯定的,您也有需求,可至網路客服中心(https://123.cht.com.tw)直接線上辦理。也可以至當地中華電信櫃檯直接申辦。3. 若得到的答案是否定,請您透過 0800-080-412 或當地櫃台,詢問您所居住地點所屬的 " 中華電信規畫科 ",並找到負責您地區的規畫科專員,即可詢問了解您的居住地光纖網路的規劃、架設等進度問題。(透過規劃科,所得到的答案及進度都比 電話客服、櫃台來的更快準確,因為規劃科專門負責此業務)
KevinYu0504 wrote:1. 首先可以透過 ...(恕刪) 借問一下,規劃科人員回覆我了,說區域內尚無法用FTTH;問進度,他說設計完但未有廠商標案去做,所以無法告知時間。這樣我是該放棄了嗎?
terafrost wrote:借問一下,規劃科人員回覆我了,說區域內尚無法用FTTH;問進度,他說設計完但未有廠商標案去做,所以無法告知時間。這樣我是該放棄了嗎? 若真是這樣,您運氣真的不太好 ....就我知道中華電信每年都會撥一定的預算來建設 光纖網路,但若當年度該地區的預算用盡了,或者其他因數,就會暫停建設。所以,您的狀況應該是,當地規劃科已經完成規劃,您所在的居住地應該也被列入建設的範圍,但礙於經費,所以目前沒有廠商接手去做(鋪設光纖)。規劃科無法給您確切時間是因為他也無法知道確切的預算撥下來的時間,所以您目前唯一能做的就只有持續在網路客服中心(https://123.cht.com.tw)上,登記您需要光纖網路(雙向100M)。並保持每隔一段時間(約每月 1~2次即可)跟規劃科聯繫,了解相關進度囉。===================小弟居住地在台北內湖,當初從登記光纖網路需求到實際架設好,花了快 10 個月才完成。但最主要卡住進度是因為台北的路平專案,馬路不給中華電信開挖鋪設光纖,才會拖這麼久。您也不妨可以跟規劃科的人聊聊,了解一下進度目前卡住的原因,若能從旁協助,也能加快光纖網路的架設進度。小弟當初就是跟規劃科的人聊聊,了解並得知中華電信要求開挖馬路的案號,我再打給 北市府 相關施工單位了解進度的。Good luck ~