各位好,前天家裡網路有問題,請中華電信來維修
維修人員查完家中配線之後,跟他一起走去我樓層的電信箱
打開電信箱後我赫然發現 FTTH設備 連光纜都有了
我就詢問維修人員是否可供裝FTTH.他說請我直接打123去詢問
123詢問的結果是 :沒有設備,不能改FTTH
我也直接跟客服解釋說我已經看到設備,但他還是說沒辦法..
會請規設科跟我連絡.等了一天還未有消息.
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以下兩點請教各位:
1.大樓電信箱有設備有光纜,但不能申請ftth的原因大概是什麼呢?
2.有什麼方法能盡快申請?
ps.大樓是2013年11月交屋,
我在2014年5月曾電話詢問過是否可改FTTH,當時回答也是沒辦法,
但我不知道電信室的FTTH設備是什麼時候就有的,會是剛蓋好就規劃進去的嗎?
地點在台中市太平區.
謝謝大家.
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http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=3963115
6月初我有臨櫃詢問，結果當然還是不行
因為不管是問客服還是臨櫃，他們能查到的結果和你自己查供裝系統看到的是一樣的
6月底我就決定改用意見信箱反映，果然就有不同的回應
有個人回信告知已設計FTTH，但包商施工中還未完工
我馬上回信告知光纖盒三個月前就已經拉好了
並附上我拍的照片
接下來進度就超快速，7/4我家就已經裝好FTTH 100/40 + MOD
所以問題出在哪? 包商沒報竣工? 中華各部門聯繫有問題?
如果我還是傻傻地繼續每天查供裝系統，打電話問客服，或是臨櫃詢問，會不會到年底我家還在用ADSL?
如果規設科回應說不能裝，你請他來現場勘查，看那個光纖盒是做什麼用的
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seanastin wrote:
提供我的經驗給你參考
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=507&t=3963115
6月初我有臨櫃詢問，結果當然還是不行
因為不管是問客服還是臨櫃，他們能查到的結果和你自己查供裝系統看到的是一樣的
6月底我就決定改用意見信箱反映，果然就有不同的回應
有個人回信告知已設計FTTH，但包商施工中還未完工
我馬上回信告知光纖盒三個月前就已經拉好了
並附上我拍的照片
接下來進度就超快速，7/4我家就已經裝好FTTH 100/40 + MOD
所以問題出在哪? 包商沒報竣工? 中華各部門聯繫有問題?
如果我還是傻傻地繼續每天查供裝系統，打電話問客服，或是臨櫃詢問，會不會到年底我家還在用ADSL?
如果規設科回應說不能裝，你請他來現場勘查，看那個光纖盒是做什麼用的...(恕刪)
看來部門之間連繫以及包商跟部門的連繫都有可能有問題
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