親戚的 ADSL 連線異常,t07aw 內部診斷訊息:

ADSL 的錯誤訊息


我家的 ADSL 連線正常,t07aw 內部診斷訊息:

ADSL 的錯誤訊息




親戚的 t07aw 紅燈閃後會熄,但PPPoE就是連不上。

因為t07aw紅燈會熄,Hinet服務人員初步回應說線路沒問題。
但是她聽不懂我說內部診斷程式的FAIL訊息。最後只能報修,等待到家處理。

電話內講不清,後來順路到櫃台看看效率會不會比較高,還拍了FAIL訊息,以為
可以轉請工程師快速解決問題。沒想到櫃台說沒有這樣的機制,只能報修。
(只是希望能夠比較快幫親戚解決問題)


不知是在甚麼狀況下會出現那樣的 FAIL 訊息? (連線正常為什麼也會有一個FAIL?)



文章關鍵字
原 PO 的意思是親戚的T07AW有開啟硬體撥號、設定PPPoE,但PPPoE連不上,或是電腦自行PPPoE後連不上?一般來說客服不會問到Modem內部診斷程式的 FAIL 訊息,ADSL Modem沒開硬體撥號的環境下,TEST ATM 0AM F5 segment ping 會顯示Fail也是正常狀態,無法從這個內部診斷訊息得到更多資訊。如果客服端測試外部線路訊號也沒異常,電腦又是直連數據機、網卡運作正常,但電腦PPPoE還是出現 error 678 或 error 651,這還是要報修。如果親戚實在很急,可以請客服盡量幫他催催看。

notebook18k wrote:
原 PO 的意思是親...(恕刪)


工程人員已到親戚家解決問題。

問題出在 VCI=33 或 34。

親戚家的t07aw 被我 reset 後,VCI變成33, 但是 親戚家所在的區域要設為 34 才能正常上網.

這解釋了
親戚家的t07aw 拿來我家是可上網的(都用我的PPPoE ID PW),
我家可上網的 t07aw拿到親戚家無法上網(都用親戚的PPPoE ID PW).


問題點就是:

親戚家的區域,VCI要設為 34
我家的區域,VCI要設為 33


請問樓主,是什麼原因你促使你去把別人家的小烏龜RESET?

Pepsi wrote:
請問樓主,是什麼原因...(恕刪)


猜可能單純想重新設定吧。
一般的分享器,若按『reset 』會回復原場設定,重新設定就可使用。

數據機,一樣也會回復原廠設定,但有些選項可能會消失。
之前手殘也按過一次,結果一直找不到『wirless lan』,只能再麻煩師父一趟了。
你PO那兩個跟不能上網都沒關係

你選setup

進去後看VPI/VCI 有沒有0/33 或 0/34

每路電路不一定是多少大部分都是33少部分是34

看那兩條有沒有 沒有的話自己新增進去

然後再用PPPOE撥號看看
作業流程:
1.線路與遠端機房重置
2.機子有問題 = 更換機器

就這樣~像樓主這樣是不會被採納的~

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