非固定制300M/100M附掛MOD,轉換成固定制多機型2IP問題?

我是去年300M費率剛出來時就去升級了(原是100M雙向),那時是搭MOD一共是1833元(1699+134,豪華),最近有想轉換成固定制多機型2IP,但有非常大的問題是…MOD!固定制是無法裝設MOD的,但參考本論壇的一些網友是有成功裝設MOD。轉換至固定制的話,或許MOD的解約金在跟中華電話爭理可能可以不收,但是若真的要硬要裝呢?是否有兩個情形:
1.另申請一條專門給MOD的線路:此裝況下有可能被多收一筆線路費。
2.使用固定制的線路供裝MOD:在網站上所查詢到的資料,的確有人成功
無論在上述的兩種情形下,原本非固定制搭MOD優惠是否就無效了,需要重新搭豪華餐之類的費率來計算了?因為其實最早申請MOD是為了要看「精選餐」及「豪華餐」的頻道,只是那時的非固定制300M的優惠為「豪華餐」+199(可選戲劇…卡通…等等,最後選擇戲劇,老媽可以看)。但是否只要轉換固定制的話,申請MOD原優惠均沒有,就要重新選搭「精選餐」或是「豪華餐」的費率一個一個加上去了嗎?有人和我同類似的情形嗎?
從最早以前的沒有100M,爭取到有100M(但還沒有FTTH),再來100M雙向(FTTH)。到去年升級300M後竟然費率一下從1699降到1299,雖然早辦早享受…但心情真的很難受。最後最近有遇到轉換固定制後要遇到MOD的問題,為什麼中華電信請他考試考60分的事情,他硬要考59分給你;說我有努力了還差一分。就是不能考個70分甚至於80分以上,讓大家都高興呢!?…最後這句是我自己的幻想>_<!!
其實這也不能怪中華,MOD原本的網路架構是無法供裝在固定制電路上的,所以沒規劃「固定制+MOD套餐促銷案」或「固定制+MOD數位匯流專案」,沒有適用的優惠方案可以套用,很難無中生有啊…

現有的固定制客戶通常是折衷採取MOD無上網方案的供裝方式,另設一路非固定制電路給MOD專用,或是專案供裝(等於獨立安裝MOD,不綁優惠方案),在不脫離既有優惠方案類型的前提下比較好承作。
我家當初的情況是豪華餐就是用原價來算
不過我家也只想辦豪華餐而已

至於固定制供裝MOD,對中華來說是已經做得到了,我家之前就固定制供裝2機MOD
但就不知中華何時會讓這供法常態化並開放這項業務了
樓主可以試著同時反應客服和寫中華的意見信箱試看看
其實昨天晚上就去當地的直營服務中心詢問,但大概知道一定會碰壁,果然該服務人員2次詢問他們的副店,給我的回覆就是要收違約金,要裝mod請另外申請線路,在溝通時服務人員就一直無窮迴圈的說沒聽過不收違約金、沒聽過固定制可以安裝MOD、另外申請線路純看MOD另外有一筆線路費....等等,只好回家繼續跟以前一樣到官網寫信反應,現在就在等他們的回覆是什麼了。其實我想大家的爭結均一樣,原本非固定制綁約MOD轉換至固定制時,繼續使用MOD還是要收違約金,和另外得要申請線路給MOD使用的費用(就當真的無法用固定制的線路來安裝MOD),今日不是我要退租MOD,只是中華電信要這種收費方式很難讓人接受。以前最早使用ADSL時因有合約要使用2年,但那時要搬家的地點中華電信還沒有線路,合約尚有半年左右,去電當地中華電信後說明原由,他們也很能理解的可以不用收違約金,但這次的情況又是不同的處理方法。中華電信反應問題和申訴只有寫信的管道,這次只好又是寫信去反應了,至少會有專門處的人員與你溝通。
pojendream84 wrote:
我是去年300M費...(恕刪)
pojendream84 wrote:
其實昨天晚上就去當...(恕刪)


我是都沒被收過違約金或線路費

直營服務中心或整棟都是中華的那種營運處的櫃台人員都是照系統跑出來的資訊告知你,因為系統跑出來的就是要收違約金和其他費用
但其實可以免除這些費用,但要一定職階以上的主管才能免除,因為你並不是不想繼續用MOD,只是因為網路想換成固定制(或是能成功固定制供裝MOD),不得已必須另外申請0上網MOD的電路

但不管是那一種,MOD現有的優惠應該還是會有才對
豪華餐是因為現在中華已經沒有優惠價了,所以就會照原價來收
0上網MOD的電路費是66元,會有另一組電路編號,用那組編號去查網路速度,0上網電路的速度是ADSL的2M/64K
我也是要申請升級成固定制IP卻卡在有綁約MOD的問題上,
我這邊最高速率只能100M/40M,但是約6公尺對街的大樓已經有1G/600M可以申請了...

我去詢問的結果是MOD綁到106年1月,如要升級成固I要繳違約金大概$2200,
不然就是另外拉一條線綁MOD + MOD的費用每個月另外繳四百多元.....

當下也是很不爽,又不是我不要MOD的,是你們不給裝為什麼要跟我收違約金???

盧了兩個多星期最後也是不了了之...
只要原本速率不降或是退租的情形下,MOD綁約所產生的違約金,應該都可以和當地的服務中心負責的專員談,我自己也已經和中華談好轉至固定制後,MOD的違約金可以不用收取,雖然只有800元左右,但我覺得收那筆違約創的確相當不合理。有類似這種MOD產生的違約金部份,大家只要和中電電信具理力爭應該都可以不收的。再來就是和他們談轉換過去固定制後,MOD是否能繼續沿用原本的優惠繼續綁約,因為單單另外租用MOD的費用得要用原本的費率租用,整整快原本優惠後的價格快5倍(以同樣租用內容的MOD)。如果中華電信能多站在客戶的角度想,應該不會每次有問題都要和他們盧這麼多,你們累...我們也更累....>_<
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