關於中華電信光纖申裝的問題

大家好!
目前想幫家裡牽一條300M/100M的光纖
但透過中華電信的網頁查詢,發現家裡只能簽到最高100M/40M...
今天去中華直營門市詢問
店員說要請師傅去現場看,能否拉到300M!
但是可以先幫我申辦300M業務,等師傅確認後再跟我聯絡裝機事宜
就交了雙證件與簽署申辦文件。

後來交給我一張Hinet的帳號密碼卡
我詢問店員大概要多久回覆
他說...『會有點久噢~最遲三個月內!會跟你聯絡』
明年? =口=!
『那... 我可以先辦100M/40M,之後再升級嗎?』
『呃...不行噢!我已經幫你申請300M/100M了!』
就這樣,我只拿到一張Hinet帳密卡就出來了...
連中華電信網路客服中心的進度查詢系統也不能登((需要單號))


請問我目前就是等師傅回電給我嗎?
謝謝!
2016-10-20 2:13
建議再打服務專線,現在發包給中華電信子公司,案件非常多,與派工服務人員,約時間會比較快。

sinjo wrote:
大家好!目前想幫家...(恕刪)

這是要發包給外包商拉光纖線,主要是因為有人申請300M的緣故,
中華都是屬於被動的公司,有光纖需求才會幫用戶拉光纖電纜線給你,
路權申請三個月多半你這條路約半年,我是有需求>>拉光纖>>光化箱外掛光纖箱>>
光纖連接線插座>>光纖線>>用戶外頭插座>>用戶為時一年完工就是了

sinjo wrote:
後來交給我一張Hinet的帳號密碼卡
我詢問店員大概要多久回覆
他說...『會有點久噢~最遲三個月內!會跟你聯絡』
明年? =口=!...(恕刪)


應該是光纜已經有引線到附近的人/手孔蓋,但還沒做引上,要發包施工,最好要有施工期約須1-3個月的心理準備

sinjo wrote:
『那... 我可以先辦100M/40M,之後再升級嗎?』
『呃...不行噢!我已經幫你申請300M/100M了!』...(恕刪)


其實是可以先辦100M/40M,但當地建置FTTH應該是看用戶需求,如果沒人申請100M/100M(含)以上限FTTH供裝的速率,可能就暫時不會做FTTH了,沒有FTTH,短期內要從100M/40M升到300M/100M也有困難,就看原PO要不要一次到位了。



sinjo wrote:
大家好!目前想幫家...(恕刪)


歡迎你申裝了 中華電信+Hinet FTTH 300M/100M 非固定制浮動IP !
看家人現在有沒有要用網路,有的話,去櫃台換申請100M/40M網速。

暫時幾個月都沒有需求的話,當然就可以慢慢等囉。
感謝各位熱心回應!
因為現在有點摸不著頭緒這樣XD

那我應該會先打客服問問看,再先去用100M/40M
之後再看看可否有升速的機會!


我這邊好像算不錯了!羅東大部分地區的中華光世代都最高60M而已欸~ @@
因為宜蘭唯一的第四臺公司是跟台灣大寬頻Surper MOD合作
不少人就辦台灣大寬頻的電視網路套餐...
在PTT上有回了,還是再回一次好了

基本上櫃檯的說法就有問題,因為送出去後還是可以退回申請((我退過
至於你要不要去退掉再重新申請,我是覺得都沒差

因為申請完後還會到後續處理的單位去
他們一樣會用腦殘的網頁查詢看到底能不能供裝申請的速率
不行就會打給你,告訴你不行,然後問你要不要往下降到100M..之類的

若可以,他們一樣會打電話告訴你,拉FTTH要時間要你等
你一樣可以跟他們說要先拉100M就好,之後等FTTH做好再改300M
他們會直接幫你改單

不過我最近遇到的是直接駁回我的申請,寄紙本信給我,連通電話都沒有

明明內部人員都幫我查了已經可以安裝FTTH(僅內部查的到)且已經在跑流程
還是被腦殘的處理單位連續寄兩封紙本信退回我的申請,凸

所以我一開始才說如果很介意就回去退掉重辦比較好
起碼完全不會有那機率被腦殘的處理單位直接退件,連通電話都沒有


順便跟你說,我個人是不相信他們會請外包師傅去看
這幾個月跟種花內部人員的過招,坦白來說就是網頁看到的為一切
像我家光纖早架好.設備也都沒缺,可立即供裝的,但網頁查不到就是一直被處理單位駁回
跟他們說明原因完全沒用,我都說了是FTTH,他們仍用FTTB去處理,蠢到極點
樓上說法正確 FTTH是否能裝規劃科說了算 櫃台聽聽就好 三個月樓主願意等也無妨 三個月後FTTH能否入戶還未知
施工單號可打123客服要,然後有申請就有機會

8月中臨櫃申請300M時,還不確定能申辦,也是先給帳號卡

3天後,來電告知機房port不足,只能申請100/40,不然就再等等,看會不會擴充設備

9月中櫃台來電告知,若不降到100/40,1個月內竣工,就必須取消申請,不能積案太久

因為申辦的目的只是在於新成屋,需要中華來拉入戶線,接下來還要裝潢,就先取消申請
也擔心是從隔壁拉銅纜過來,而非FTTH

接著就放著不管啦


沒想到10月初,光轉接盒就出現在弱電箱中了,入戶線是12C光纖



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