客服人員知會我大約三到四天內會有人與我聯繫
3/25早上 打給客服反應沒有人跟我聯絡，
客服反應馬上幫我用優先單給施工單位，
說當天一定會有人跟我聯絡過來施工。
結果在家等了一整天沒接到任何電話，
晚上7點打去客服，客服說“都沒人跟你聯絡嗎？”然後就說會再幫我聯絡一次只是要等到禮拜一才會有人跟我聯絡了因為他們禮拜日放假。
已經有點氣了，但氣的是說好會聯絡至少聯絡我一下吧，排開一整天的事情連一通電話都沒等到
。3/27 今早覺得好像會又被放鳥一次所以又打給客服，客服照樣說會反應給施工單位，說12點前絕對會聯絡我，最慢一點半前。
我又再度默默的道謝後等到一點半，依然什麼消息都沒有。
後來打去說我要投訴，他們聽完事情緣由，直接幫我轉接施工單位領班。
領班說明我家位於七樓，拉光纜要從暗管。
什麼一樓拉到三樓再拉到五樓再到七樓，每樓還要弄個port，規劃科3/25已經規劃完畢準備施工了。
我問他怎麼都沒先知會我呢？我等了一整天
他回我師傅沒通知我他也不知道...
說還是先用銅線降低速率讓我先用35m....
我跟他說不用了，我慢慢等，下次記得通知我..
問他如何追進度，他才說直接打給他問好了...
結論是
不知道客服那邊是怎麼跟施工單位溝通的
也不知道是不是因為我家在七樓他們懶得弄呢？
大家有相關升速的經驗嗎？
大概都多久會弄好呢？
聽他講起來應該是以FTTH的方式供裝
這應該是唯一慶幸的地方了
