再中華電信 線上申辦升速後都這麼慢才會完成?

原本趕再1/2前 線上填完 光世代升速的優惠活動
但重點是1/1申請 到今天都還沒確認
8號就打去問 跟我說師傅 10會用 (說有可能只要機台背後調整就可) 未必人要來
可是10沒來 當晚打去問 又說師傅忙 改11號
結果今天一樣沒有 晚上有事出去 也懶的再特地打去問了
真的有效率這麼誇張嗎? 10天了耶
而且我家現在就20M也不會是什麼牽線問題 看網路有的升級最多也才換小烏龜
或機台用電話確認而已
十天還放兩次鴿子真的誇張的慢
文章關鍵字
正常來說升速只要三個工作天的時間
如果要更換成FTTH小烏龜要另外約時間
但也不至於十天了還沒處理
建議可以到中華電信官網的"意見信箱"客訴
應該滿快就會有人處理了
樓主是要裝100M嗎?
我朋友上次也是要裝100M 也是拖很久
後來有打123去問~
他們說因為由現場設備要再做擴充...
設備上需要再....的處理
所以就會比較久了....

你可以直接打123問看看

Buried wrote:
原本趕再1/2前 ...(恕刪)


20M升成多少?

有的60M就改成兩條線了 不知道你家有否線路

100M就用光籤了 肯定是有沒喬好的問題

師傅要失約 CASE再多 他們也會加班到晚上的

跟獎金有關 失約兩次 我不太相信!!

他們都要靠獎金才能領到4萬多 不可能晃點你!!

除非是師父親自打給你 約改天 不然我絕對不信客服說的
Buried wrote:
原本趕再1/2前 ...(恕刪)

伸請這裡查到的速率, 通常比較不會有較大的周邊擴建工程, 大多機房弄一弄, 大樓的光化箱弄一弄, 換換小鳥龜..

查詢可供裝速率,
https://eshop.cht.com.tw/Web/Personal/Internet/UnfixIndex?megaID=7BA15B1A-996F-4A47-B1DD-4EAA8FA949E8

Buried wrote:
但重點是1/1申請 到今天都還沒確認
8號就打去問 跟我說師傅 10會用 (說有可能只要機台背後調整就可) 未必人要來

一般伸請下去, 幾天內就會有人來電跟你確認... 跟你約時間..

一星期、10天. 比較像是弄到好..

7,8天, 都人沒打電話過來, 是奇怪了點.. 有空手機給它 TEST 一下, 以防漏接.....


申請查詢, 您可以隨時查詢申請狀態及申請明細
https://eshop.cht.com.tw/Web/Personal/Order/Login


那些施工人員都不是中華的員工,是外包的。adsl換光世代才需要到家裡換主機,升速只要系統做設定而已。我舊家之前裝光世代100M也只是接原本的電話線。
Buried wrote:
原本趕再1/2前 ...(恕刪)
不要氣了
我12/31申請
現在還沒來升速(ADSL 2M升5M)

我亞太的
你中華的肯定比我快

Buried wrote:
原本趕再1/2前 ...(恕刪)


趕在1/2日前申請,推測樓主有可能是參加光世代限時促銷優惠方案吧。

升速要等候多久,這通常會看當地新申裝、升速及移機(宅內、宅外)的案件量,
若案件量不多時,正常流程大約也要3-5工作天(不含假日),
案件量多的話,等候時間會稍微長一點。




Kang-Wei Tzou wrote:
那些施工人員都不是中...(恕刪)


上次,朋友家由60M/20M 升速到100M/40M ,工程人員除了換數據機外,也有另外拉一路電話線。


SGR 0418 wrote:
不要氣了
我12/31...(恕刪)



何時安排裝機,這時間點還是要看亞太電信收單後,何時再向中華申請。

是隨辦隨送件? 固定統一時間送件?

Buried wrote:
原本趕再1/2前 ...(恕刪)


建議去櫃臺問一下,然後請櫃臺小姐備註…預備施工日,大約是你申請後的3-5天為預定施工日
若不需要換機子就比較快 機房直接改速度 一兩天就完成
要換機子就要約時間
若施工人員 工期都排滿了 自然要等比較久
想要快點裝好 就打電話去催
你沒繼續催 他們以為你不趕


音浪太強~ 不晃會被撞到地上 !
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