網路平台Origin遊戲的問題

想問問有沒有人用EA的遊戲平台Origin遇到下面問題

我是用實體網路線連接Router

網路正常
登入Origin也正常顯示上線
比較奇怪的地方只有執行中華電信的測速軟體Dr. Speed會無法測網速（卡在下載測試0%不動）
有把Win10的FTP伺服器選項打開了

但Origin的聊天視窗永遠顯示離線
進入遊戲戰地風雲4也是顯示離線狀態
點連線按鈕都無法連上

有沒有解阿...試好多方法了都無效
其他平台Steam等的遊戲都可以正常線上遊玩