終於可以順利申請HINET光世代300M/100M光纖到府了(完工)

多年前就一直在中華電信作戰
因為我本身就是習慣用中華電信的網路
所以就是一直續約並在每次續約時都會跟櫃枱提到光纖到府的問題
但總是被受理後又被施工單位用各種理由退件無法施做光纖到府
這狀況至少快十年了吧
導致我只能一直使用受限電話線路的最上限的100M/40M方案
今年二月約滿真的受不了
打定不能光纖到府就不續約的決心
開始用了比較強硬的態度跟中華電信談

先說明一下
我這裡是台南市鹽水區

第一次是直接進線線上客服詢問
想不到線上客服很快的回答說我這地區可以申請光纖到府了
我當時心想多年的怨念總算是可以消除了
所以就問了有什麼比較好的續約方案
客服也提供了不錯的方案
但是客服有說是可以進件
但施工可能要再等一個月左右
我想OK就請線上客服進件等可以來施工再約時間
但之後(當天)施工單位的某人員也打電話來說了跟線上客服一樣的話
OK,這沒問題
但隔天.....我這區的營業所確打電話來說目前不能受理我的案件所以結果是退件
也就是被耍了
我這時有上線上查絢供裝速率
居然是停留在100M/40M

不死心隔了一佪月
又再進線線上客服詢問相同的問題
這次線上客服又是給我說可以甲請又幫我進件
之後一樣又接到施工單位的人員打電話來詢問
這次我就很直接的問了說為什麼我這個地區一直無法光纖到府
施工人員的解釋是說因為我這地區是有在做光纖佈建
但主要是因為地下管道塞住要要清管之後才能把光纖佈建進去
想當然爾跟施工人員好好聊了一陣子後了解原因也請他們加油一點並請他們給我一個比較明確的完工日期後就結束了通話
隔天當然又收到我當地營業所打了的退件通知電話
這時又上網查詢了我該區的可供裝速率還是維持在100M/40M

這週大雨不斷
但是施工人員給我的明確完工日期就是在這週
我本想說等天氣好一點再進線客服去問
因為施工人員在外面工作也是很辛苦的
不想讓他們在天氣不好的狀況下來施工
但週五因為有事出問且沒帶手機
回家之後發現在很熟悉的未接電話號碼
沒記錯的話是中華電信台南營業所的電話
所以就在週六早上進線客服問了一下是不是要跟我說什麼訊息
也直接問了是否可以申請光纖到府的事
答案是一樣的
可以申請可以進件
但這次我也跟客服明白說了是真的可以再進件
我不想再被放第三次鴿子
客服很肯定的說查詢我的裝機地址是己經可以申請光纖到府確定
既然客服說的那麼肯定,那我就請他幫我再進件了
結束跟客服的通話後
我自己也又上網查詢了我裝機地址的可供裝速率
這次終於看到了我希望看到的結果
光世代可申請最高速率:1G/600M
我想看到這個改變應該這次的進件是不太會有再被退件的可能性了吧(也許?)

總之
期待施工人員打電話來跟我約時間做光纖到府的施工

也在此告知同樣住在台南市鹽水區的同鄉們
如果想申請光纖到府的話
可以先上網查一下您裝機地址的可供裝速率
如果突破100M/40M大關的話
就打電話去要求申請光纖到府吧

OK,以上廢話完畢
希望我真的能如願申請光纖到府並施工成功
也祝福同鄉們有光纖到府需求的也能順利申請並施工成功 ^_^
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
2019-06-16 7:38 #1
水秤子 wrote:
但總是被受理後又被施工單位用各種理由退件無法施做光纖到府
這狀況至少快十年了吧


鹽水的第一個FTTH供裝用戶,到現在也不過才9年多….
而100M/40M供裝也不過才七年多.....

如果可以將其中之一私密給我,我可以幫你向相關負責人員催辦!
1.專線編號(目前供裝的100M/40M)
2.住址
3.同址電話

市話第一碼是5,6,7.....有FTTH需求,都可以幫忙催辦!
JV1080 wrote:
鹽水的第一個FTTH供裝用戶,到現在也不過才9年多….
而100M/40M供裝也不過才七年多.....

如果可以將其中之一私密給我,我可以幫你向相關負責人員催辦!
1.專線編號(目前供裝的100M/40M)
2.住址
3.同址電話

市話第一碼是5,6,7.....有FTTH需求,都可以幫忙催辦!


謝謝您的好意
但我還是照正規程序跟中華電信直接交涉比較安心
我不想把個資隨便交給別人
尤其是有關電信方面的

您說第一位FTTH用戶
9年前
其實我在更早之前就在釘中華電信了
我這裡是鹽水區最熱鬧的地方
中正路/三福路/朝琴路的三角窗地帶
從您說的9年前的更早我就一直有在查詢可供裝速率
一路從ADSL->光世代
8M/640K升到100M/40M
然後就卡住了
因為光纖進不來一直無法升速
很無奈的一直在續100M/40M的約
是最近真的受不了了才用了一點手段讓他們加快我居住圈的光纖佈健進度
而上網查詢也終於讓我看到了申裝速率有了改變可以到1G/600M
這應該是可以代表是鹽水區的好福音
代表鹽水區可申裝光纖到府的時間到了
之前有查過不只我自己的裝機地址
隨機輸入鹽水區境內境外的地址都還是最高在100M/40M
既然官網供裝速率已經更新了
那就應該不會有太大的問題了

再次謝謝您回文提共想協助的意願
但基本不想隨便把個資透露給不認識的人
加上我已經直接跟中華電信做好協商了
所以...還是謝謝您也恕我婉拒您的熱心
還請您多多見諒
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
一般來說,有二項,譬如:姓名+電話,或住址+電話,或姓名+住址,才構成個資,單一一項不能構成個資…………

1.施工單位不會無故退件,外包商有錢賺那有不賺的道理,你的情況應該是調定不出來,外包商也不會接到施工單..
2.但是客服有說是可以進件,但施工可能要再等一個月左右
_這個不會是客服,客服的責任是通知相關負責單位,不可能知道要再等多久??
3.我這區的營業所確打電話來說目前不能受理我的案件所以結果是退件也就是被耍了
__服心應該受理才對,後續自然有人會負責處理...

客服客戶有需求也不填表知會規設,調定調不出來,也不知會規設,服心無法供裝,也不知會規設,實在是讓人充滿無力感……
機線設備有需求才有供給,沒有需求建置在那,折舊損失是種浪費資源....

水秤子 wrote:
還是謝謝您也恕我婉拒您的熱心
還請您多多見諒


沒關係
不過,如果你還無法供裝,請打123客服,叫客服送300M/100M需求給規設...............
鹽水的CASE,我會特別追蹤到_立即可供!
JV1080 wrote:
一般來說,有二項,...(恕刪)


呵呵~不要跟我提到線規了
一開始還耐著性子跟他好好談
然後就是被用摸頭的方式一直呼弄到現在
還問我說有必要申請到這麼高的速率做什麼?
我實在是無言以對
我網路是從數據機時代就開始在用的
自己也是本科出身只是沒走電信這途罷了
公營時代的電信局很好辦事
民營化之後就什麼亂七八搞的雞毛狗屁都跑出來了
對不起情緒上來用訶有點不太文雅
我目前是無約狀態
真的無法光纖到府突破長年卡100M/40M的現況的
我應該會再動用更有壓力一點的手段來達成我的目的 XD
當然不可能是會去櫃台咆哮拍桌或是對線上辛苦的客服亂罵
但所謂的手段絕不是以退租跳槽這類的方法
因為我已經習慣用中華電信的服務了
算是超級老客戶了
我也不想把我這超級老客戶的資格給化為烏有

另外
鹽水服務中心在還遷到南門路時
就在中山路郵局隔壁
我家後門出去走不到100公尺就到了
那時要辦業務還是去跟服務中心的人聊天
都很輕鬆 XD

我這次會這種積極跟中華電信用比較強硬的態度要求
並一直在追縱進度
除了個人因素
也是想說一個鹽水區的網路怎麼卡了那麼多年都還在100M/40M
且光纖到府的佈建率低到不行
鹽水區週邊的行政區很多都佈建完成且光纖到府率入率都很高
真的不想去想差別待遇這種問題
但時間一久還真是不得不讓人去想到這方面的問題
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
水秤子 wrote:
呵呵~不要跟我提到線規了
一開始還耐著性子跟他好好談
然後就是被用摸頭的方式一直呼弄到現在


線設不會忽弄你,因為線設只是負責規劃設計而矣,案子送出去就是施工單位的事情了(包括路權的問題),但是積極點的會三不五時,打個電話去施工單位關心一下,施工單位有什麼難處幫忙處理一下或合力解決問題…..案子自然容易加快處理!!

很多事情,也未必能夠盡如人意…
以我自己的情況來說,送件被退再送,預算核定下來已經過了6個月..
2個月完工,結果我家還是不能供裝,因為我家這一段的管道在水溝修築時被壓壞無法佈纜,路平專案足足等了8個月,挖路申請才被核准,重新埋管1周內完工….
算算就超過了16個月….我才完成100M升300M…

8個月的路平,其實還好;像仁德—歸仁—關廟的縣183,路平3年多,真的是等到天荒地老.............
如果上網查詢是可以申請到1G/600M,
光纖到府應該是沒問題了!
預祝樓主施工成功~
通常網路上是準的
不過有時還是要視當地狀況而定
希望樓主能順利安裝
坐等裝完後來測速開箱(敲碗

Ricky Cao wrote:
通常網路上是準的不...(恕刪)


已經確定約好明天(6/18)上午要來施工了
順利的話一定會有開箱後續
但是.....要開什麼箱....總不能叫我拆機器吧 XD
頂多就拍一些施工完成後的設備照跟測速圖而已啦 XD

對了
順道說一下我選擇的優惠方案
是續約2年升速300M/100M含MOD
每月費用是1199
MOD其中有含一個包月方案
但是錢是包含在$1199內
所以合約內實收每月是$1199

另外
這個方案本來是到6月底但是有延長了
如果要辦這個方案的網友可以找中華電信的行銷人員辦
因為會有額外加送300元的全聯禮券
因為我是直接打123去線上申辦的所以沒有加送這個
這是後來打來問我要不要升速的行銷人員跟我說的
本來行銷人員要幫我爭取
但因為會去搶到同事的單所以作罷
而其實我也無所謂啦
只要光纖到府施工順利線路穩定正常就很滿足了
總之有要辦的網友記得要問一下送禮券的事
原則上是找行銷辦才有
打123或0800的線上客服辦是沒有的
但也還是可以問一下
就這樣
月前這是300M/100M最優惠的方案了
如果有鹽水區的同鄉想升速用這個方案
但不知道要找那個行銷
可以私訊給我
我可以把打電話給我的行銷人員的電話給你
你自己再打電話去跟她談
真正的高手是鋒芒內歛而不外露
早上施工人員很準時的來了
原來是一個熟悉的老面孔(負責外包我們這一區)
因為我家不是什麼豪宅
所以不會有什麼暗管走線這類的問題
施工人員就照原來走電話線的線徑把光纖拉進屋內到我的房間
至我原舊數據機的位置
換掉舊的VDSL數機機裝上新的光纖數據機
這台光纖數據機真的是很新的版本
有分享器功能
也有WIFI(2.4Ghz/5Ghz)
不是塑膠殼是鐵殼
散熱孔在表面開孔面積很大
看來散熱效果應該不錯

然後MOD也是蠻新的
比我上次裝的體積又縮小了不少
質感不錯 XD

不多廢言
上幾張圖










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